如何解除安裝用戶端

本文說明 Ping32 用戶端的解除安裝方式、授權回收與資料留存注意事項。根據運維目標不同，可選擇：

• 從伺服器側解除安裝/移除端點
• 從用戶端本機解除安裝

建議：

若涉及稽核追溯、合規留存或取證需求，請謹慎選擇“清理資料/刪除端點”等操作。必要時先完成內部簽核與資料備份。

一、從伺服器側解除安裝

說明：如非出於回收授權等明確目的，一般不建議直接從伺服器側刪除端點，以免影響資料留存與後續追溯。

1）操作步驟

1. 在 Ping32 主控台進入

端點清單

2. 雙擊選中目標端點

3. 右鍵點選該端點，選擇

刪除端點

2）“刪除端點”與“完全刪除端點”說明

刪除端點

• 觸發用戶端解除安裝
• 清理歷史稽核資料
• 釋放授權
• 端點物件仍保留在組織架構中（常用於加密模組相關的安全域/組織架構管理場景）

完全刪除端點

• 觸發用戶端解除安裝
• 清理資料
• 釋放授權
• 端點物件將被移除（不再保留在組織架構中）

風險提示：

上述兩種操作均涉及資料清理。執行前請確認是否存在合規留存要求，必要時先完成資料匯出/備份或內部簽核。

3）僅釋放授權且保留資料（推薦用於換機/遷移/授權回收）

若需求是：

端點需要下線或重灌，但希望保留伺服器側歷史資料用於稽核追溯，同時回收授權

，建議僅執行授權回收操作：

1. 進入主控台，點選

端點

2. 在左側端點清單空白處右鍵，進入

高階端點清單

3. 勾選需要處理的端點

4. 點選

授權操作 → 取消通用授權 說明：

該方式用於授權管理更可控，可避免誤刪資料或破壞追溯鏈路。

二、從用戶端本機解除安裝

本方式適用於端點側無法與伺服器正常通訊、或需要在端點本機執行解除安裝的場景。為避免誤操作或版本差異導致解除安裝失敗，解除安裝命令及引數請聯絡廠商人工客服/技術支援獲取，並在執行前確認：

• 用戶端版本與命令適配
• 是否需要管理員權限執行
• 是否存在解除安裝保護/防篡改策略（如有需先按流程解除）

注意事項：

用戶端首次安裝後必須完成一次重啟，解除安裝命令才會生效，若未重啟直接執行，可能提示 “不是內部命令” 等異常資訊。