安裝客戶端的注意事項

在部署 Ping32 客戶端前，請務必確認以下事項。若配置不當，可能導致客戶端安裝失敗，或客戶端已安裝但無法穩定連線伺服器，進而出現

批次離線

等問題。

一、生成客戶端安裝包

1. 進入 Ping32 控制檯，點選

開始 → 生成客戶端

2. 生成安裝包時需指定：

• 連線方式（IP / 域名等，按現場規劃選擇）
• 伺服器地址（客戶端安裝後將以此地址連線伺服器）

注意：

客戶端安裝包名稱中包含伺服器連線資訊。安裝包生成後，

請勿修改安裝包檔名

，應直接分發至終端安裝，否則可能導致客戶端無法正確獲取連線引數。

二、固定伺服器 IP 地址

1. 若客戶端透過

IP 地址

連線伺服器，建議在伺服器安裝前（或安裝完成後第一時間）為伺服器配置

固定 IP

。

2. 固定 IP 的配置方式優先推薦：

• 路由器/交換機側 DHCP 靜態繫結（更穩定、可集中管理）
• 或在伺服器本機配置靜態 IP（需確保地址規劃不衝突）

風險說明：

客戶端依賴伺服器 IP 建立連線。若伺服器 IP 後續發生變更，將導致客戶端無法連線伺服器，可能出現

終端批次離線

。

三、異常處理建議

若客戶端安裝完成後仍未在伺服器終端列表中顯示，請優先核查：

• 安裝包是否為正確版本且未改名
• 伺服器地址/連線方式是否與現場網路一致
• 終端到伺服器的網路連通性是否正常（IP 可達、埠可訪問）

如無法解決，請聯絡廠商技術支援並提供：伺服器地址、終端網路環境、客戶端日誌等資訊以便快速定位。