警示郵件通知配置與生效條件說明

透過配置“郵件通知”，可在觸發指定警示事件時，將警示內容以郵件方式推送至指定收件人，便於安全管理員及時響應與處置。

1）支援觸發郵件通知的警示型別

以下警示型別支援傳送郵件通知：

• 聊天敏感詞警示
• 洩密警示
• 短時間內外發多檔案警示
• U 盤使用警示
• 硬體變更警示
• 軟體變更警示
• 計算機名稱變更警示
• IP/MAC 變更警示
• 端點離線警示

2）郵件警示生效的前置條件

要確保郵件警示能夠正常傳送，需滿足以下條件：

1. 郵箱型別在支援範圍內

• • 阿里雲郵箱
  • 阿里雲企業郵箱
  • 騰訊企業郵箱

2. 已配置發信地址（發件人郵箱） 3. SMTP 服務已啟用

，並填寫了

正確的郵箱密碼/授權碼 4. 已配置收信地址（收件人郵箱）

建議：部分郵箱需要使用“SMTP 授權碼”而非登入密碼。若配置後仍傳送失敗，可優先核對郵箱側是否已開啟 SMTP/用戶端授權。

3）如何配置郵箱接收警示

1. 配置郵件引數

1. 進入 開始 → 系統設定 → 通知設定 → 郵件配置
2. 點選 引數設定
3. 按頁面要求填寫郵件配置引數，點選 確定 儲存

2. 啟用郵件警示通知策略

1. 進入 開始 → 系統設定 → 通知設定 → 警示通知項
2. 點選 引數設定
3. 按需選擇啟用方式：
   • 對所有警示傳送郵件通知
   • 或 僅當“當日警示次數超過閾值”時傳送郵件通知（適合降噪與集中彙總）

4）警示郵件未傳送的排查方式（記錄檔）

當郵件警示未正常觸發或傳送失敗時，可在伺服器側檢視

NxRecordServer

服務記錄檔進行定位。

記錄檔路徑： 安裝磁碟:\Ping32\Server\Server\NxRecordServer\Log 建議排查方向：

• 是否出現 SMTP 連線失敗、認證失敗、收件人地址無效等錯誤資訊
• 發件人郵箱密碼/授權碼是否變更
• 郵箱側是否限制第三方用戶端登入或觸發風控攔截