# Xử lý phê duyệt FileLink

Canonical: https://www.nsecsoft.com/vi/docs/ping64-file-collaboration/filelink/approvals/handle-approvals/

Language: vi-VN

Updated: 2026-11-15T04:15:30.815012Z

Khi chính sách tổ chức yêu cầu, các yêu cầu gửi tệp, chia sẻ, thu thập, chuyển từ xa hoặc không gian dùng chung có thể vào quy trình phê duyệt. Việc kích hoạt phụ thuộc chính sách và nội dung yêu cầu; không mặc định mọi thao tác đều cần phê duyệt.

Người phê duyệt cần kiểm tra yêu cầu và quy định tổ chức trước khi quyết định. Một bước được duyệt không nhất thiết nghĩa là toàn bộ quy trình hoàn tất, tệp đã đến, liên kết dùng được hoặc tư cách thành viên đã có hiệu lực.

Để xử lý yêu cầu hiện có, người có quyền xem và xử lý phù hợp có thể chuyển thẳng đến phần tìm phê duyệt bên dưới mà không cần cấu hình lại chính sách hoặc mẫu cho từng yêu cầu. Khi cần bật hoặc điều chỉnh phê duyệt, quản trị viên có quyền kiểm tra cấu hình hiện có trước và chỉ điều chỉnh, thử nghiệm theo các bước bên dưới khi cần. Việc lưu cấu hình tự nó không tạo yêu cầu.

## Quản trị viên chuẩn bị điều kiện phê duyệt

1.  Chuẩn bị mẫu và người phê duyệt phù hợp với loại nghiệp vụ, xác nhận tài khoản quản trị liên quan có quyền xử lý. Kiểm tra riêng chính sách và điều kiện kích hoạt cho gửi, chia sẻ, thu thập và không gian dùng chung.
2.  Ví dụ, khi thao tác không gian chung cần phê duyệt, trước tiên kiểm tra trạng thái và tài khoản áp dụng của chính sách người yêu cầu trong **MFT Security** của quản trị FileLink. Dùng lại cấu hình phù hợp; chỉ khi cần quản trị viên có quyền mới điều chỉnh theo [chính sách không gian chung](https://www.nsecsoft.com/vi/docs/ping64-file-collaboration/filelink/shared-spaces/policy/).
3.  Kiểm tra công tắc phê duyệt không gian chung và mẫu áp dụng trong chính sách ổ đĩa. Nếu có thay đổi, lưu toàn bộ chính sách rồi kiểm tra lại mẫu và phân công tài khoản; không cần lưu lại khi không thay đổi. Thay đổi tài khoản có thể ảnh hưởng đến phân công trực tiếp trong chính sách cùng loại khác.
4.  Dùng tài khoản thử nghiệm và dữ liệu không nhạy cảm tạo không gian hoặc thêm thành viên. Xác nhận yêu cầu vào phê duyệt, để người được chỉ định xử lý và kiểm tra trạng thái cuối của không gian hoặc thành viên. Lưu cấu hình không nghĩa phê duyệt hoàn tất hoặc quyền đã có hiệu lực.
5.  Với gửi, chia sẻ, thu thập hoặc chuyển từ xa, cấu hình chính sách và điều kiện phê duyệt của từng chức năng rồi thử riêng. Xem [gửi thông thường](https://www.nsecsoft.com/vi/docs/ping64-file-collaboration/filelink/file-transfer/send-policy/), [liên kết chia sẻ](https://www.nsecsoft.com/vi/docs/ping64-file-collaboration/filelink/share-links/policy/), [thu thập tệp](https://www.nsecsoft.com/vi/docs/ping64-file-collaboration/filelink/collect-files/policy/) và [chuyển từ xa](https://www.nsecsoft.com/vi/docs/ping64-file-collaboration/filelink/remote-delivery/policy/).

Chính sách liên quan: [Thiết lập chính sách không gian chia sẻ](https://www.nsecsoft.com/vi/docs/ping64-file-collaboration/filelink/shared-spaces/policy/)

## Tìm yêu cầu

1.  Đăng nhập bằng tài khoản được chỉ định xử lý và có quyền quản trị cần thiết, rồi mở phê duyệt trong quản trị FileLink.
2.  Chọn chế độ phù hợp: **Pending** cho mục chờ xử lý, **Approved** cho mục đã xử lý, **CC'd to me** cho mục được gửi bản sao và **All Approvals** cho các mục tài khoản nhìn thấy. Được gửi bản sao không cho phép xử lý thay người phê duyệt.
3.  Lọc theo từ khóa hoặc loại yêu cầu khi cần và kiểm tra các trang. Mở chi tiết, kiểm tra người yêu cầu, loại, thời gian tạo và trạng thái hiện tại.

Nhìn thấy mục không nhất thiết có quyền phê duyệt. Nếu chi tiết không có **Approve** hoặc **Reject**, kiểm tra bước hiện tại, việc bạn có phải người đang chờ xử lý và quyền tài khoản.

## Kiểm tra và quyết định

1.  Kiểm tra yêu cầu và luồng phê duyệt. Tùy loại, kiểm tra tệp, người nhận, thành viên không gian hoặc thông tin khác trên trang; xem xét cảnh báo nội dung nhạy cảm theo quy định tổ chức.
2.  Tuân thủ yêu cầu bảo mật khi xem hoặc tải tệp đính kèm. Khả năng tải phụ thuộc quyền của người phê duyệt hiện tại; không mặc định mọi yêu cầu đều cho tải.
3.  Chọn **Approve** khi thông tin đầy đủ và đáp ứng yêu cầu. Thao tác gửi quyết định hiện tại; kiểm tra đối tượng và nội dung trước khi chọn.
4.  Nếu không đáp ứng, chọn **Reject**. Nên ghi lý do rõ ràng, phù hợp trong hộp thoại trước khi xác nhận, không chứa thông tin nhạy cảm không liên quan.
5.  Quay lại danh sách hoặc mở lại chi tiết để kiểm tra bước hiện tại và toàn bộ quy trình. Nếu còn bước sau, chờ người phê duyệt tiếp theo.

Một số mục chờ có phê duyệt hoặc từ chối nhanh trong danh sách; thao tác nhanh cũng gửi quyết định. Với tệp nhạy cảm hoặc thông tin chưa đủ, mở chi tiết trước.

## Kiểm tra kết quả nghiệp vụ

-   Gửi tệp hoặc chuyển từ xa: kiểm tra tác vụ và trạng thái từng đích. Phê duyệt không nghĩa mọi người nhận đã nhận hoặc lưu trữ từ xa đã nhận tệp.
-   Liên kết chia sẻ hoặc thu thập: kiểm tra trạng thái, thời hạn và điều kiện truy cập trước khi dùng.
-   Yêu cầu không gian hoặc thành viên: kiểm tra không gian, thành viên và vai trò đã có hiệu lực theo yêu cầu.

Nếu kết quả không cập nhật như mong đợi, ghi tên yêu cầu, thời gian và thông báo rồi liên hệ quản trị viên hoặc hỗ trợ kỹ thuật. Tránh gửi yêu cầu hoặc tệp trùng trước khi kiểm tra kết quả ban đầu.

## Xử lý sự cố

-   **Không tìm thấy yêu cầu:** Kiểm tra chế độ xem, loại, từ khóa và trang; hỏi người yêu cầu đã gửi thành công chưa và quy trình đang ở bước nào.
-   **Xem được nhưng không phê duyệt được:** Kiểm tra có chỉ là người nhận bản sao, đã đến lượt và tài khoản có quyền hay không.
-   **Phê duyệt thất bại:** Kiểm tra thông báo và làm mới trạng thái. Người khác có thể đã xử lý hoặc quy trình thay đổi; không lặp lại một cách mù quáng.
-   **Đã duyệt nhưng nghiệp vụ chưa hoàn tất:** Kiểm tra các bước còn lại rồi xác minh trạng thái tác vụ, liên kết hoặc thành viên ở trang nghiệp vụ gốc.