# Xem xếp hạng năng suất của thiết bị đầu cuối

Canonical: https://www.nsecsoft.com/vi/docs/ping64-endpoint-management/productivity/statistics/productivity-rankings/

Language: vi-VN

Updated: 2026-11-15T03:41:28.848725Z

Productivity Rankings tổng hợp dữ liệu hoạt động của thiết bị đầu cuối và hiển thị chỉ số năng suất, đánh giá cùng thông tin hoạt động và phân loại giúp giải thích kết quả. Trang có thể giúp xác định thiết bị cần tìm hiểu thêm, nhưng không được dùng riêng làm căn cứ đánh giá hiệu suất cá nhân, xử lý kỷ luật hoặc quyết định quan trọng khác. Cần diễn giải theo vai trò, công việc thực hiện, độ đầy đủ của dữ liệu và quy định của tổ chức.

Trang hiện xếp hạng theo thiết bị đầu cuối. Không suy ra từ phần giới thiệu rằng danh sách hiện tại cũng cung cấp xếp hạng người dùng, nhóm hoặc thẻ. Hiệu quả nhóm nằm ở trang khác; cần kiểm tra phạm vi và kết quả riêng.

Nếu chỉ xem kết quả hiện có, người có quyền xem có thể đi thẳng đến các bước bên dưới mà không cần đổi cấu hình hay tạo dữ liệu thử chỉ để truy vấn. Để xác minh dữ liệu mới, trước hết kiểm tra cấu hình hiện có; chỉ người có quyền điều chỉnh khi cần rồi mới thực hiện thử nghiệm. Kết quả vẫn phụ thuộc phạm vi được xem và trạng thái dữ liệu.

## Chuẩn bị dữ liệu

1.  Dùng tài khoản quản trị có quyền xem dữ liệu năng suất và xác nhận tài khoản nhìn thấy dữ liệu của thiết bị mục tiêu. Xác định phạm vi truy vấn và sử dụng theo yêu cầu về quyền riêng tư, thông báo và tuân thủ của tổ chức.
2.  Chọn thiết bị Windows thử nghiệm đã kết nối, hoạt động bình thường và thực hiện hoạt động ứng dụng thực tế trong khoảng thời gian cần xem xét. Chờ dữ liệu hoạt động được tạo, báo cáo và xử lý. Thiết bị trực tuyến hoặc cấu hình đã lưu không có nghĩa là dữ liệu xếp hạng đã sẵn sàng.
3.  Kiểm tra ứng dụng đã được liên kết với đối tượng phần mềm đúng và mức năng suất phản ánh cách tổ chức phân loại mục đích sử dụng. Để quản lý phân loại, làm theo [Xem hoạt động ứng dụng và đặt mức năng suất](https://www.nsecsoft.com/vi/docs/ping64-endpoint-management/productivity/activity/). Trước khi thay đổi đối tượng dùng chung, đánh giá ảnh hưởng đến những ứng dụng liên kết khác.
4.  Kiểm tra việc thu thập hoạt động và độ đầy đủ dữ liệu của các nền tảng khác trong môi trường thực tế, không giả định giống thử nghiệm Windows. Không diễn giải trực tiếp việc thiếu dữ liệu, phân loại chưa đầy đủ hoặc truy vấn thất bại thành hiệu suất công việc.

## Truy vấn xếp hạng và xem chi tiết

1.  Trong Productivity, mở Productivity Rankings. Chọn phạm vi dữ liệu bao gồm thiết bị mục tiêu và khoảng thời gian cần xem xét. Trước khi so sánh các thiết bị hoặc ngày khác nhau, xác nhận phạm vi và thời gian có thể so sánh được.
2.  Trên thẻ **Productivity Rating**, xem tên thiết bị, nhóm, thời gian hoạt động, chỉ số năng suất, đánh giá, độ tin cậy điểm, tỷ lệ hiệu quả thấp và tỷ lệ không xác định. Nhãn đánh giá gồm Excellent, Good, Needs Attention, Poor và No Data. No Data không phải đánh giá tiêu cực về hiệu suất cá nhân.
3.  Chọn thẻ **Details** để xem thông tin thiết bị. Kết quả có thể được tải theo trang; chuyển trang khi cần và kiểm tra phạm vi, thời gian. Diễn giải việc sắp xếp bảng trong ngữ cảnh kết quả đang tải; không suy ra thứ tự của toàn bộ thiết bị chỉ từ việc sắp xếp một trang.
4.  Để tìm thiết bị, nhập từ khóa khớp với thông tin thiết bị và nhóm trên trang đang tải. **Từ khóa không tìm kiếm toàn bộ các trang**, và khi nhập, trang sẽ trở về trang đầu. Nếu không thấy mục tiêu, xóa từ khóa và kiểm tra các trang khác hoặc điều chỉnh phạm vi; không kết luận thiết bị không có dữ liệu.
5.  Chọn dòng thiết bị có thể mở để xem mức năng suất, theo dõi thời gian, hoạt động ứng dụng và các thông tin khác. Trang chi tiết có lựa chọn thời gian riêng; khoảng ban đầu có thể khác trang xếp hạng. Trước khi so sánh, kiểm tra và điều chỉnh thời gian trên trang chi tiết. Nếu thiết bị không khả dụng, kiểm tra thiết bị có tồn tại và quản trị viên hiện tại có quyền nhìn thấy không.

Ví dụ, trong phạm vi thử nghiệm hợp pháp và đã được thông báo, chọn một nhóm thiết bị và khoảng thời gian bao gồm các ngày làm việc. Trước tiên kiểm tra tỷ lệ không xác định và phân loại; sau đó mở chi tiết thiết bị cần tìm hiểu thêm và xác minh thời gian cùng hoạt động ứng dụng. Quy trình này giúp xác định vấn đề chất lượng dữ liệu hoặc bối cảnh công việc, không đồng nhất một con số với hiệu quả cá nhân.

## Diễn giải kết quả và khắc phục sự cố

-   **Chỉ số hoặc đánh giá khác mong đợi:** Kiểm tra thời gian, phạm vi thiết bị, đối tượng phần mềm và mức của ứng dụng; sau đó xem tỷ lệ không xác định, độ tin cậy điểm và hoạt động thực tế. Không suy ra nguyên nhân chỉ từ thời gian hoạt động; kiểm tra lại tác động thực tế của thay đổi phân loại và xử lý dữ liệu.
-   **Danh sách trống hoặc thiếu thiết bị:** Xóa từ khóa, kiểm tra phạm vi, thời gian và các trang; sau đó kiểm tra việc tạo và báo cáo hoạt động, phạm vi nhìn thấy của quản trị viên và tình trạng dịch vụ. Truy vấn thất bại cũng có thể để lại danh sách trống; danh sách trống không chứng minh không có hoạt động.
-   **Xếp hạng và chi tiết khác nhau:** Kiểm tra khoảng thời gian được chọn riêng trên hai trang và thiết bị mục tiêu; thời gian trang chi tiết không nhất thiết được lấy từ trang xếp hạng. Cũng cần xét trạng thái báo cáo và xử lý trước khi kết luận dữ liệu sai.
-   **Cần xem lại phân loại:** Trong Activity Monitoring, kiểm tra liên kết ứng dụng với đối tượng phần mềm và mức năng suất. Đánh giá tác động đối với đối tượng dùng chung trước khi thay đổi, rồi quan sát kết quả trong phạm vi được kiểm soát.