# Tạo và xem báo cáo năng suất Canonical: https://www.nsecsoft.com/vi/docs/ping64-endpoint-management/productivity/reports/productivity-reports/ Language: vi-VN Updated: 2026-11-15T03:41:27.538501Z Báo cáo năng suất tạo số liệu theo phạm vi thiết bị đầu cuối và chu kỳ được chọn để quản trị viên xem lại việc dùng ứng dụng và dữ liệu năng suất. Tác vụ báo cáo xác định phạm vi, đối tượng và lịch tạo; mỗi bản báo cáo ghi nhận kết quả tại thời điểm tạo. Công việc của các vị trí khác nhau, vì vậy không dùng riêng báo cáo để đánh giá cá nhân hoặc đưa ra quyết định quan trọng như xử lý kỷ luật. Các thao tác dưới đây sử dụng tên tiếng Anh đã được kiểm tra trên giao diện. Nếu chỉ xem báo cáo hiện có, người có quyền có thể mở **Generated Reports** trong Productivity Reports, tìm bản ghi theo trạng thái và trang rồi mở xem. Không cần tạo tác vụ hoặc tạo lại báo cáo để xem. Chỉ thực hiện các bước chuẩn bị và tạo bên dưới khi cần báo cáo mới; kiểm tra phạm vi được xem và trạng thái báo cáo. ## Chuẩn bị 1. Xác nhận quản trị viên có quyền xem dữ liệu năng suất. Việc tạo, sửa, bật, tắt, xóa hoặc chạy thủ công tác vụ cần quyền quản lý tương ứng; xuất cần quyền riêng. Truy cập được trang không đồng nghĩa có mọi quyền thao tác. 2. Chọn thiết bị thử nghiệm Windows đã đăng ký và hoạt động bình thường, sử dụng ứng dụng thực tế trong chu kỳ cần thống kê, rồi chờ hoạt động được tạo, báo cáo và xử lý. Thiết bị trực tuyến hoặc lưu tác vụ thành công không đảm bảo báo cáo đã có dữ liệu hoạt động. Kiểm tra độ bao phủ của các nền tảng khác trong môi trường thực tế. 3. Xác định thiết bị, nhóm hoặc thẻ trong phạm vi hợp pháp và đã thông báo phù hợp; xác nhận quản trị viên xem được dữ liệu tương ứng. Khi cần đổi phân loại ứng dụng, trước hết làm theo [Xem hoạt động ứng dụng và đặt mức năng suất](https://www.nsecsoft.com/vi/docs/ping64-endpoint-management/productivity/activity/) để kiểm tra liên kết đối tượng phần mềm và mức năng suất. Đánh giá ảnh hưởng tới ứng dụng khác trước khi sửa đối tượng dùng chung. **Phạm vi quản trị viên và cách tạo:** Khi lưu tác vụ mới hoặc đã sửa, hệ thống ghi lại phạm vi thiết bị mà quản trị viên thực hiện thao tác được xem tại thời điểm đó. Việc tạo theo lịch dùng phạm vi được ghi ở lần lưu gần nhất; tạo thủ công dùng phạm vi của quản trị viên đang thực hiện, người này cũng phải có quyền truy cập tác vụ. Không giả định phạm vi đã lưu cho lịch tự động cập nhật khi quyền hoặc nhóm của thiết bị thay đổi. Khi nhân sự nghỉ việc hoặc quyền bị thu hồi, quản trị viên được phép cần đánh giá tác vụ, kiểm tra lại phạm vi và điều chỉnh hoặc vô hiệu hóa khi cần. Việc xem và xuất báo cáo cũng phụ thuộc phạm vi ghi khi tạo và quyền hiện tại; không thấy bản ghi không nhất thiết nghĩa là báo cáo không tồn tại. ## Tạo tác vụ báo cáo 1. Trong **Productivity**, mở **Productivity Reports**, chọn **Report Tasks** rồi **Create Task**. Nhập **Report Name** không để trống. 2. Chọn **Endpoint** hoặc **User** trong **Subject Type**. Trong **Report Scope**, chọn tất cả, thiết bị, nhóm hoặc thẻ; nếu không chọn tất cả, chọn thêm đối tượng cụ thể. Phạm vi quyết định tập thiết bị được tính, còn loại đối tượng quyết định loại đối tượng dùng để thống kê. 3. Đặt **Enable scheduled generation after creation**. Khi bật, đặt **Schedule**, **Generation Time** và **Timezone**; có thể chọn **Daily**, **Weekly** hoặc **Monthly**. Ban đầu tác vụ mới được bật, chạy hằng tuần lúc 09:00 giờ địa phương, theo thiết bị và phạm vi tất cả. Điều chỉnh theo nhu cầu, không giả định mặc định phù hợp mọi tổ chức. 4. **Local time** dùng múi giờ trình duyệt hiện tại. **Server time** được tính theo UTC ở đây, không nhất thiết trùng múi giờ cấu hình của hệ điều hành máy chủ. Khi thao tác qua múi giờ hoặc sửa từ máy khác, kiểm tra lại lựa chọn và giờ tạo. Lưu chỉnh sửa với **Local time** sử dụng múi giờ trình duyệt hiện tại. 5. Có thể điền **Remarks** rồi xác nhận lưu. Kiểm tra phạm vi, chu kỳ, trạng thái và lần tạo tiếp theo trong danh sách. Lưu tác vụ không tạo báo cáo ngay; tạo theo lịch cần tác vụ bật, dịch vụ hoạt động và đến hạn. Giờ dự kiến không đảm bảo thời điểm hoàn tất chính xác. Khi tắt lịch, các điều khiển chu kỳ, giờ và múi giờ tạm ẩn nhưng tác vụ vẫn giữ các thiết lập đó. Tác vụ mới được tắt ngay vẫn có chu kỳ ban đầu hằng tuần. Muốn thay đổi, trước tiên chọn bật trong phần cài đặt để hiện và kiểm tra chu kỳ, sau đó đặt trạng thái mong muốn rồi lưu. Trang không hiển thị bộ chọn mô-đun báo cáo; không giả định có thể tùy chỉnh mô-đun tại đây. ## Tạo và xem báo cáo 1. Trong **Report Tasks**, chọn **Run Now** ở menu tác vụ đích. Có thể chạy thủ công cả tác vụ đã tắt lịch; tắt chỉ dừng lịch tạo về sau. Khi thành công, trang thông báo và thử mở chi tiết. Nếu cửa sổ mới không mở, tìm bản ghi trong **Generated Reports**. 2. Cả tạo theo lịch và thủ công đều thống kê **chu kỳ đầy đủ đã kết thúc trước đó** theo múi giờ được chọn: hằng ngày là ngày trước, hằng tuần từ thứ Hai tuần trước đến trước thứ Hai hiện tại, hằng tháng là tháng lịch trước. Giờ tạo không phải thời điểm kết thúc thống kê. Ví dụ, chạy báo cáo tuần vào thứ Tư sẽ thống kê tuần thứ Hai đến thứ Hai trước đó, không phải tuần hiện tại đến thứ Tư. 3. Trong **Generated Reports**, tìm theo trạng thái và trang, kiểm tra tên, chu kỳ thống kê, thời gian tạo, cách kích hoạt và trạng thái đang tạo, thành công hoặc thất bại. Chọn **View** hoặc mở bản ghi để kiểm tra phạm vi, **Application Analysis**, **Endpoint Analysis** và **Risk Analysis**. Một số phần có thể trống nếu dữ liệu thiếu hoặc chưa được báo cáo. 4. Từ khóa chỉ lọc trang đã tải hiện tại, không tìm trên tất cả các trang; nhập từ khóa đưa về trang đầu. Nếu không thấy bản ghi, xóa từ khóa, kiểm tra bộ lọc trạng thái và các trang khác. Lỗi tải cũng có thể làm danh sách trống, nên cần xem thông báo lỗi. 5. Một số bảng có giới hạn: xếp hạng ứng dụng, đối tượng, ứng dụng chưa phân loại và tổn thất chuyển đổi mỗi bảng lấy tối đa 10 mục. Không coi đó là toàn bộ bản ghi gốc. Báo cáo phản ánh kết quả khi tạo; báo cáo dữ liệu hoặc thay đổi phân loại về sau không tự cập nhật báo cáo cũ. Nếu cần kết quả mới, tạo lại và kiểm tra chu kỳ. ## Xuất và quản lý - Trong menu bản ghi đã tạo hoặc trang chi tiết, chọn **Export JSON** hoặc **Export HTML**; xuất cần quyền riêng. JSON chứa dữ liệu báo cáo đã tạo nhưng một số bảng vốn đã bị giới hạn. HTML là bản tóm tắt chỉ gồm một số số liệu tổng hợp và xếp hạng ứng dụng, không phải toàn bộ chi tiết. Tệp có thể chứa thông tin tổ chức, thiết bị hoặc ứng dụng; lưu và chia sẻ theo quy định của tổ chức. - Menu tác vụ cho phép sửa, tắt hoặc bật. Sau khi bật, kiểm tra lần tạo tiếp theo. Tắt dừng tạo theo lịch nhưng không chặn chạy thủ công. Không coi bản ghi đã tạo tự thay đổi khi sửa cấu hình tác vụ. - Trước khi xóa, xác nhận không còn cần chạy theo lịch hoặc thủ công. Tác vụ đã xóa không còn trong danh sách; báo cáo đã tạo được quản lý riêng và cần kiểm tra trong **Generated Reports** theo quyền truy cập. Không coi xóa tác vụ là xóa toàn bộ lịch sử hoặc giả định có thể khôi phục tác vụ trên giao diện. ## Khắc phục sự cố - **Không lưu được tác vụ:** kiểm tra tên, đối tượng cụ thể của phạm vi không phải tất cả, quyền và phạm vi nhìn thấy của quản trị viên, giờ và múi giờ. Lưu thành công và tạo báo cáo thành công là hai trạng thái khác nhau. - **Thiếu báo cáo theo lịch:** kiểm tra trạng thái bật, lần tạo tiếp theo, chu kỳ, giờ, múi giờ và dịch vụ. Trong **Generated Reports**, xóa từ khóa và kiểm tra trạng thái, các trang. Có thể thử **Run Now** trong phạm vi được kiểm soát, lưu ý báo cáo chu kỳ đầy đủ trước đó. - **Báo cáo trống hoặc khác dự kiến:** kiểm tra chu kỳ, phạm vi thiết bị, loại đối tượng, báo cáo dữ liệu, phân loại ứng dụng, dữ liệu chưa xác định và giới hạn chi tiết. Nếu quản trị viên khác từng sửa tác vụ, kiểm tra cả phạm vi nhìn thấy hiện tại và phạm vi tác vụ. - **Không xem hoặc xuất được:** kiểm tra quyền xem hoặc xuất, phạm vi dữ liệu và trạng thái báo cáo. Một lần tạo thất bại không có nghĩa đã có báo cáo hợp lệ; xử lý lỗi truy vấn hoặc tạo trước khi thử lại.