# 如何啟用員工郵件寄送稽核 Canonical: https://www.nsecsoft.com/tw/course/email-audit.html Language: zh-TW Updated: 2026-11-04T07:58:42.751929Z 電子郵件仍然是企業最常見的外發通道之一。對於很多組織來說，先把“誰在傳送郵件、透過什麼方式傳送、是否包含敏感內 \[…\] 電子郵件仍然是企業最常見的外發通道之一。對於很多組織來說，先把“誰在傳送郵件、透過什麼方式傳送、是否包含敏感內容”稽核清楚，往往比一開始就做強攔截更容易落地。透過 Ping32 的郵件稽核能力，管理員可以持續記錄員工郵件傳送行為，為合規留痕、事後取證和後續外發管控提供依據。 Ping32 郵件稽核支援以下型別： - **HTTPS 協議 Web 郵箱**：如網易郵箱、QQ郵箱 - **SMTP / Exchange 協議郵件用戶端**：如 Foxmail、Outlook #### **開啟前建議先確認的事項** 在正式配置前，建議先確認當前企業主要使用哪類郵箱環境： - 如果員工主要透過瀏覽器登入網頁郵箱收發郵件，應重點驗證 Web 郵箱場景。 - 如果員工使用 Outlook、Foxmail 等本地用戶端，還應關注對應協議是否已覆蓋，尤其是 Outlook 場景下的 **啟用 Outlook（Exchange 協議）** 是否已開啟。 - 如果企業只希望保留高風險郵件記錄，而不希望稽核量過大，可以結合 **郵件內容關聯敏感內容** 與 **只稽核包含敏感內容的記錄**，把稽核重點聚焦到敏感外發行為上。 這一步的價值在於先把稽核目標定清楚，避免後續出現“策略明明開了，但記錄不符合預期”的情況。 #### 配置步驟 1. 在 Ping32 控制檯點選 **上網行為**，再點選 **策略**，進入上網行為策略設定介面。 2. 在上網行為策略設定介面中，點選 **電子郵件**，開啟 **稽核內容**。 ![]() 開啟 **稽核內容** 後，Ping32 才會開始記錄郵件傳送行為。建議將郵件稽核作為常駐基礎策略使用，即使暫時不啟用郵件攔截，也先把記錄完整保留下來。 可選：僅稽核包含敏感內容的郵件記錄 - 點選 **引數設定** - 勾選 **郵件內容關聯敏感內容** - 勾選 **只稽核包含敏感內容的記錄** ，敏感內容需在 **資料分類庫** 中進行新增 - 如需對 Outlook 郵箱進行稽核，還需勾選 **啟用 Outlook（Exchange 協議）** ![]() 如果企業希望優先關注涉敏郵件，可以採用這種方式縮小稽核範圍。這樣不僅便於安全團隊聚焦重點記錄，也有助於減少海量普通郵件日誌帶來的分析壓力。 4. 策略設定完成後，確認策略應用端點。 建議先把策略應用到有代表性的測試端點，例如同時覆蓋網頁郵箱使用者和 Outlook 使用者，便於一次性驗證不同使用方式下的稽核效果。 5. 確認策略應用端點後，點選 **應用**，即可開啟對員工郵件傳送的監控稽核。 6. 策略下發後，點選 **上網行為** → **電子郵件**，即可檢視員工郵件傳送的相關稽核記錄。 #### **稽核記錄檢視與效果驗證** 建議在策略應用後做一次標準驗證： 1. 選擇一臺已納入策略範圍的測試端點。 2. 透過實際使用的郵箱方式傳送一封測試郵件。 3. 如果啟用了 **郵件內容關聯敏感內容**，可再傳送一封包含已知敏感內容的測試郵件。 4. 返回 **上網行為** → **電子郵件** 檢視是否已生成對應稽核記錄。 ![]() 如果企業同時存在網頁郵箱與 Outlook 郵箱，建議分別驗證。這樣可以避免管理員只用一種方式測試後，誤以為另一類郵件傳送同樣已被覆蓋。 #### **使用建議與常見排查思路** - 如果只是剛開始建設郵件治理體系，建議先全量稽核，再根據稽核結果決定是否收縮為“只稽核包含敏感內容的記錄”。 - 如果控制檯中長時間看不到 Outlook 的相關記錄，優先檢查 **啟用 Outlook（Exchange 協議）** 是否已勾選。 - 如果只希望降低稽核量，不建議直接關閉郵件稽核，更合適的方式是透過敏感內容關聯縮小記錄範圍。 - 如果有記錄但內容不符合預期，應優先檢查 **資料分類庫** 中的敏感內容定義是否準確、是否覆蓋實際郵件內容。 從管理實踐看，郵件稽核最核心的價值，不只是“看到了員工發了郵件”，而是讓企業在發生外發爭議、敏感資訊傳播或合規追溯需求時，能夠基於 Ping32 保留的記錄快速定位責任主體和行為時間點。因此，建議把郵件稽核作為上網行為治理中的基礎能力長期保留。