郵件仍然是企業最常見、也最容易被低估的一條外發通道。很多敏感資料外洩事件,並不是員工主觀惡意外傳,而是發生在看似普通的發送動作裡,例如收件人選錯、抄送範圍過寬、把包含客戶資訊或專案文件的附件寄給了不該接收的人。問題在於,一旦郵件成功寄出,資訊就已經離開原有控制邊界,後續再做追溯,往往只能解釋發生了什麼,卻很難真正挽回已經擴散的內容。因此,郵件誤發治理的關鍵,不是單純加強事後稽核,而是把風險控制前移到發送前。
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