# ดูภาพหน้าจอตามเงื่อนไข

Canonical: https://www.nsecsoft.com/th/docs/ping64-endpoint-management/uem/screen-events/triggered-capture/records/

Language: th-TH

Updated: 2026-11-15T03:40:50.590859Z

Triggered Capture เก็บภาพหน้าจออุปกรณ์ตามเงื่อนไขนโยบาย และตรวจสอบภาพที่ส่งแล้วได้ใน **Smart Screenshots** ฟังก์ชันนี้ตั้งค่าแยกจากการควบคุมภาพหน้าจอของระบบป้องกันข้อมูลรั่วไหลและการบันทึกวิดีโอ การเปิดฟังก์ชันนี้ไม่ได้ปิดกั้นการจับภาพของผู้ใช้หรือเปิดบันทึกวิดีโอโดยอัตโนมัติ

ภาพอาจมีรหัสผ่าน ข้อมูลส่วนบุคคลและเนื้อหาธุรกิจ ก่อนใช้งานต้องกำหนดวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมาย การแจ้งบุคคล สิทธิ์เข้าถึง ระยะเวลาเก็บและการอนุมัติขององค์กร ขั้นตอนนี้ใช้อุปกรณ์ Windows เป็นตัวอย่าง ระบบและการติดตั้งอื่นต้องตรวจสอบการรองรับและผลแยกกัน

ดูการตั้งค่าทั้งหมดใน [นโยบายภาพหน้าจอตามเงื่อนไข](https://www.nsecsoft.com/th/docs/ping64-endpoint-management/uem/screen-events/triggered-capture/policy/)

ผู้ดูแลที่มีสิทธิ์ดูที่เหมาะสมสามารถค้นหารายการที่มีอยู่ตามขั้นตอนด้านล่าง โดยไม่ต้องสร้างหรือแก้นโยบายเพียงเพื่อค้นหา หากต้องการสร้างรายการใหม่เพื่อตรวจสอบ ให้ตรวจนโยบายและขอบเขตเครื่องที่มีอยู่ก่อน ตั้งค่าทดลองเฉพาะเมื่อจำเป็น แล้วทดสอบอย่างควบคุม

## ตั้งค่านโยบายทดลอง

1.  ตรวจสอบสิทธิ์ใช้งานฟังก์ชัน การดูบันทึกและดาวน์โหลดภาพเมื่อจำเป็นต้องมีสิทธิ์ของแต่ละงาน ส่วนการแก้ไขนโยบายให้ผู้มีสิทธิ์จัดการนโยบายดำเนินการ เมื่อตรวจสอบบันทึกใหม่ ให้เลือกอุปกรณ์ Windows นำร่องที่ลงทะเบียน รับนโยบายและส่งภาพได้ พร้อมเตรียมเนื้อหาทดสอบที่ไม่มีข้อมูลอ่อนไหวจริงและแผนกู้คืน
2.  ใน **UEM > Policy** ตรวจสอบสวิตช์จับภาพแบบทริกเกอร์ ขอบเขตอุปกรณ์ เวลา ลำดับกฎ ขอบเขตโปรเซสและโหมดทริกเกอร์ ใช้กฎเดิมที่เหมาะสมได้ หากต้องปรับให้ผู้ดูแลที่มีสิทธิ์ดำเนินการตาม [นโยบายจับภาพแบบทริกเกอร์](https://www.nsecsoft.com/th/docs/ping64-endpoint-management/uem/screen-events/triggered-capture/policy/) เงื่อนไขกำหนดเวลาจับภาพ ไม่ได้จำกัดภาพเฉพาะหน้าต่างเป้าหมาย และอาจมีเนื้อหาอื่นบนหน้าจอ ชื่อการ์ดนโยบายบนหน้าจอคือ **Triggered Capture**
3.  หากมีการเปลี่ยนแปลงให้บันทึกการตั้งค่าจับภาพและนโยบายทั้งหมด หากไม่มีการเปลี่ยนแปลงไม่ต้องบันทึกซ้ำ ยืนยันว่าอุปกรณ์ได้รับนโยบายที่ใช้แล้ว หน้าจอที่ล็อกหรือเซสชันที่ไม่ทำงานจะไม่ถูกจับเหมือนเดสก์ท็อปที่ใช้งานตามปกติ การบันทึกสำเร็จไม่ได้ยืนยันว่ามีการสร้างหรือส่งภาพ

**เงื่อนไขเบื้องหน้าและขอบเขตโปรเซส:** หน้าอนุญาตให้เลือก **All processes** ร่วมกับ **Trigger only when running in the foreground** แต่ในการจับภาพแบบทริกเกอร์บน Windows ชุดตัวเลือกนี้ไม่ได้เปรียบเทียบโปรแกรมเบื้องหน้ากับโปรเซสที่ระบุ จึงใช้จำกัดให้จับภาพเฉพาะเมื่อโปรแกรมเป้าหมายอยู่เบื้องหน้าไม่ได้ หากต้องการข้อจำกัดนี้ ให้เลือก **Specified processes** ระบุเป้าหมาย และทดสอบกรณีอยู่และไม่อยู่เบื้องหน้าแยกกันบนอุปกรณ์ทดลอง

## ตรวจสอบภาพ

1.  หากต้องการตรวจบันทึกใหม่: ใช้ภาพทดสอบที่ไม่มีข้อมูลอ่อนไหวบนอุปกรณ์ทดลองที่ได้รับอนุญาต ทดสอบเงื่อนไขโปรเซสและเบื้องหน้าทั้งกรณีตรงและไม่ตรงแยกกัน จดอุปกรณ์และเวลา ทดสอบขณะเห็นหน้าต่างอื่นด้วยเพื่อยืนยันขอบเขตจริงตามข้อกำหนดองค์กร อย่าใช้รหัสผ่านจริงหรือข้อมูลอ่อนไหวอื่น
2.  เมื่อตรวจบันทึกใหม่ ให้รออุปกรณ์ประมวลผลและรายงานก่อน เลือก **Smart Screenshots** ใน **UEM > Audit** ช่วงเริ่มต้นครอบคลุมวันนี้และ 7 วันก่อนหน้า ปรับวันที่ ขอบเขตอุปกรณ์และคำค้น แล้วเปลี่ยนหน้าเพื่อตรวจสอบอุปกรณ์ บัญชีและเวลา
3.  เลือกภาพที่ใช้ได้เพื่อดูตัวอย่าง และใช้การดำเนินการบนหน้าเพื่อดาวน์โหลดภาพที่จำเป็น การดูและดาวน์โหลดขึ้นอยู่กับสิทธิ์และความพร้อมของไฟล์ ภาพที่หายไปไม่จำเป็นต้องหมายถึงไม่มีบันทึก และบันทึกที่เห็นไม่รับประกันว่าเข้าถึงไฟล์ได้ ผล OCR และการค้นหาภาพคล้ายยังขึ้นอยู่กับสิทธิ์ การตั้งค่าและสถานะประมวลผล
4.  ควบคุมการดู ดาวน์โหลด ส่งต่อและเก็บภาพตามข้อกำหนดองค์กร ภาพเป็นเพียงเบาะแส ต้องตรวจสอบเวลา อุปกรณ์และบริบททางธุรกิจ ภาพเดียวไม่พิสูจน์ลำดับการกระทำทั้งหมดหรือการละเมิด

**ดู Smart screenshot ของเครื่องเดียว:** หากต้องการดูรายการที่มีอยู่ ให้ค้นหาเครื่องในรายการ เปิด **Apps** ในรายละเอียด เลือก **Open window** บน **Audit records** แล้วเลือก **Smart screenshot** ช่วงเริ่มต้นของหน้าต่างคือวันนี้และ 29 วันก่อนหน้า ซึ่งอาจต่างจากหน้าฟังก์ชันข้างต้น ตรวจสอบเครื่อง วันที่ คำค้นและหน้ารายการ แล้วเปิดเนื้อหาที่ใช้ได้ตามสิทธิ์ การค้นหาล้มเหลวอาจทำให้รายการว่าง และการมีบันทึกไม่รับประกันว่าไฟล์ยังใช้ได้ ตรวจสอบเครือข่าย สิทธิ์และสถานะไฟล์ รายการว่างไม่ได้พิสูจน์ว่าไม่มีการเก็บข้อมูล

## แก้ไขปัญหาและหยุด

-   **ไม่พบภาพที่คาดไว้:** ตรวจสอบสวิตช์ เป้าหมายและเวลานโยบาย ลำดับกฎ ขอบเขตโปรเซส โหมดและช่วงเวลา การรับนโยบาย เซสชันและการล็อกหน้าจอ รวมทั้งการละเว้นเมื่อไม่ใช้งาน จากนั้นตรวจสอบทรัพยากร เครือข่าย การส่งข้อมูล วันที่และขอบเขตที่ผู้ดูแลมองเห็น รายการว่างไม่พิสูจน์ว่าอุปกรณ์ไม่มีการใช้งาน
-   **ดูตัวอย่างหรือดาวน์โหลดไม่ได้:** ตรวจสอบสิทธิ์ผู้ดูแล ความพร้อมของบันทึกและภาพ เครือข่ายและข้อความบนหน้า ติดต่อผู้ดูแลหรือฝ่ายสนับสนุนเมื่อจำเป็น อย่าถือว่าภาพยังอยู่ในระยะเวลาเก็บเสมอ
-   **หยุดการจับภาพในอนาคต:** ปิดฟังก์ชันตามกระบวนการเปลี่ยนแปลง บันทึกนโยบายทั้งหมด รอให้อุปกรณ์รับแล้วตรวจสอบ การปิดไม่ได้ลบภาพเก่าหรือไฟล์ที่ส่งแล้วโดยอัตโนมัติ