# นโยบายภาพหน้าจอตามเงื่อนไข

Canonical: https://www.nsecsoft.com/th/docs/ping64-endpoint-management/uem/screen-events/triggered-capture/policy/

Language: th-TH

Updated: 2026-11-15T03:40:49.540501Z

Triggered Capture เก็บภาพหน้าจออุปกรณ์ตามเงื่อนไขนโยบาย และตรวจสอบภาพที่ส่งแล้วได้ใน **Smart Screenshots** ฟังก์ชันนี้ตั้งค่าแยกจากการควบคุมภาพหน้าจอของระบบป้องกันข้อมูลรั่วไหลและการบันทึกวิดีโอ การเปิดฟังก์ชันนี้ไม่ได้ปิดกั้นการจับภาพของผู้ใช้หรือเปิดบันทึกวิดีโอโดยอัตโนมัติ

ภาพอาจมีรหัสผ่าน ข้อมูลส่วนบุคคลและเนื้อหาธุรกิจ ก่อนใช้งานต้องกำหนดวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมาย การแจ้งบุคคล สิทธิ์เข้าถึง ระยะเวลาเก็บและการอนุมัติขององค์กร ขั้นตอนนี้ใช้อุปกรณ์ Windows เป็นตัวอย่าง ระบบและการติดตั้งอื่นต้องตรวจสอบการรองรับและผลแยกกัน

## ตั้งค่านโยบายทดลอง

1.  ตรวจสอบสิทธิ์ใช้งานฟังก์ชัน การดูบันทึกและดาวน์โหลดภาพเมื่อจำเป็นต้องมีสิทธิ์ของแต่ละงาน ส่วนการแก้ไขนโยบายให้ผู้มีสิทธิ์จัดการนโยบายดำเนินการ เมื่อตรวจสอบบันทึกใหม่ ให้เลือกอุปกรณ์ Windows นำร่องที่ลงทะเบียน รับนโยบายและส่งภาพได้ พร้อมเตรียมเนื้อหาทดสอบที่ไม่มีข้อมูลอ่อนไหวจริงและแผนกู้คืน
2.  ที่ **UEM > Policy** สร้างหรือแก้นโยบายทดลอง ตรวจสอบชื่อ เวลาและขอบเขตเป้าหมาย เปิด **Triggered Capture** เลือก **Settings** แล้วเลือก **Add Rule** ในรายการกฎและตั้งชื่อ
3.  กำหนดขอบเขตโปรเซส หากเลือก **Specified processes** ให้เลือกออบเจ็กต์ซอฟต์แวร์จากรายการหรือกรอกชื่อ ชื่อที่กรอกเองต้องลงท้าย `.exe` เช่นตัวอย่างทดสอบที่อนุมัติ `notepad.exe` ส่วน **All processes** มีขอบเขตกว้างกว่าจึงต้องประเมินก่อน และขอบเขตที่ระบุต้องไม่ว่าง
4.  ตั้งโหมดทริกเกอร์ เมื่อเลือก **Always trigger** เพียงมีโปรเซสที่กำหนดก็ตรงเงื่อนไข แม้โปรแกรมอื่นอยู่เบื้องหน้า หากเลือก **Trigger only when running in the foreground** ให้ใช้โปรเซสที่กำหนดและตรวจสอบว่าอยู่เบื้องหน้า **เงื่อนไขกำหนดเวลาจับภาพ ไม่ได้ตัดภาพเฉพาะหน้าต่างโปรแกรมนั้น ภาพอาจมีเนื้อหาอื่นบนหน้าจอด้วย**
5.  ตั้ง **Capture interval (seconds)** และ **Image quality** กฎใหม่เริ่มที่ 3 วินาทีและปรับได้ในช่วงที่หน้าอนุญาต เวลาจริงขึ้นอยู่กับสถานะอุปกรณ์ สิทธิ์และสภาพแวดล้อม จึงไม่ใช่รอบเวลาที่แม่นยำ ตัดสินใจตามข้อกำหนดองค์กรว่าจะใช้ OCR การค้นหาภาพคล้ายหรือ **Ignore when mouse is idle** ตรวจสอบสิทธิ์และการตั้งค่า และระบุจำนวนนาทีหากเปิดการละเว้นเมื่อไม่ใช้งาน
6.  ตรวจสอบลำดับและขอบเขตกฎ อุปกรณ์ Windows เลือกกฎแรกที่ตรงเงื่อนไข กฎกว้างที่อยู่ก่อนอาจทำให้กฎถัดไปไม่ทำงานตามคาด เมื่อหน้าจอล็อกหรือไม่มีเซสชันที่ใช้งานจะไม่เก็บเดสก์ท็อปที่ใช้งานตามปกติ บันทึกการตั้งค่าและนโยบายทั้งหมด ตรวจสอบเป้าหมายและสวิตช์ แล้วรออุปกรณ์รับ การบันทึกไม่ยืนยันว่าภาพถูกสร้างหรือส่งแล้ว

ระบุช่วงเวลาเป็นจำนวนเต็ม `1` ถึง `86400` วินาที หากเปิดการละเว้นเมื่อเมาส์ไม่ทำงาน ค่า **Mouse idle minutes** ต้องเป็นจำนวนเต็ม `1` ถึง `600` ตัวเลือกอื่นในหน้าจอคือ **OCR analysis** และ **Similar Image Search** เมื่อแก้ไขนโยบายเดิม หากบัญชีผู้ดำเนินการไม่มีสิทธิ์เข้าถึงผลิตภัณฑ์ป้องกันข้อมูลรั่วไหล หน้าอาจปิดการค้นหาภาพคล้ายในแต่ละกฎแม้ไม่ได้ตั้งใจเปลี่ยน และเมื่อบันทึกนโยบายทั้งหมดอาจไม่คงตัวเลือกเดิมไว้ ตรวจสิทธิ์และผลกระทบก่อนเปลี่ยน ตรวจทุกกฎที่เกี่ยวข้องก่อนและหลังบันทึก แล้วทดสอบบนอุปกรณ์นำร่อง

**เงื่อนไขเบื้องหน้าและขอบเขตโปรเซส:** หน้าอนุญาตให้เลือก **All processes** ร่วมกับ **Trigger only when running in the foreground** แต่ในการจับภาพแบบทริกเกอร์บน Windows ชุดตัวเลือกนี้ไม่ได้เปรียบเทียบโปรแกรมเบื้องหน้ากับโปรเซสที่ระบุ จึงใช้จำกัดให้จับภาพเฉพาะเมื่อโปรแกรมเป้าหมายอยู่เบื้องหน้าไม่ได้ หากต้องการข้อจำกัดนี้ ให้เลือก **Specified processes** ระบุเป้าหมาย และทดสอบกรณีอยู่และไม่อยู่เบื้องหน้าแยกกันบนอุปกรณ์ทดลอง

## แก้ไขปัญหาและหยุด

-   **ไม่พบภาพที่คาดไว้:** ตรวจสอบสวิตช์ เป้าหมายและเวลานโยบาย ลำดับกฎ ขอบเขตโปรเซส โหมดและช่วงเวลา การรับนโยบาย เซสชันและการล็อกหน้าจอ รวมทั้งการละเว้นเมื่อไม่ใช้งาน จากนั้นตรวจสอบทรัพยากร เครือข่าย การส่งข้อมูล วันที่และขอบเขตที่ผู้ดูแลมองเห็น รายการว่างไม่พิสูจน์ว่าอุปกรณ์ไม่มีการใช้งาน
    
-   **ดูตัวอย่างหรือดาวน์โหลดไม่ได้:** ตรวจสอบสิทธิ์ผู้ดูแล ความพร้อมของบันทึกและภาพ เครือข่ายและข้อความบนหน้า ติดต่อผู้ดูแลหรือฝ่ายสนับสนุนเมื่อจำเป็น อย่าถือว่าภาพยังอยู่ในระยะเวลาเก็บเสมอ
    
-   **หยุดการจับภาพในอนาคต:** ปิดฟังก์ชันตามกระบวนการเปลี่ยนแปลง บันทึกนโยบายทั้งหมด รอให้อุปกรณ์รับแล้วตรวจสอบ การปิดไม่ได้ลบภาพเก่าหรือไฟล์ที่ส่งแล้วโดยอัตโนมัติ
    
-   [ดูภาพหน้าจอตามเงื่อนไข](https://www.nsecsoft.com/th/docs/ping64-endpoint-management/uem/screen-events/triggered-capture/records/)