# บันทึกการเปลี่ยนแปลงร้านซอฟต์แวร์

Canonical: https://www.nsecsoft.com/th/docs/ping64-endpoint-management/software/store/audit/

Language: th-TH

Updated: 2026-11-15T03:40:55.052539Z

บันทึกการเปลี่ยนแปลงร้านค้าซอฟต์แวร์ใช้ค้นหาการเพิ่ม แก้ไข และลบรายการซอฟต์แวร์ในส่วนจัดการ ไม่ใช่บันทึกการดาวน์โหลดหรือติดตั้งบนอุปกรณ์ การค้นพบรายการขึ้นอยู่กับการดำเนินการ การบันทึกล็อก สิทธิ์ดู และขอบเขตการค้นหา

การบันทึกรายการ การแสดงบนอุปกรณ์ การดาวน์โหลด การเริ่มโปรแกรมติดตั้ง และการติดตั้งสำเร็จเป็นคนละขั้นตอน สถานะหรือบันทึกในระบบจัดการเพียงอย่างเดียวไม่พิสูจน์ว่าติดตั้งสำเร็จ ให้ตรวจสอบผลจริงบนอุปกรณ์นำร่อง

บันทึกการเปลี่ยนแปลงรายการฝั่งผู้ดูแลไม่จำเป็นต้องรอให้อุปกรณ์รับนโยบายร้านค้าแอป การสร้างและแสดงบันทึกยังขึ้นอยู่กับการดำเนินการกับรายการ การเขียนบันทึก และสิทธิ์ค้นหา ดู [การเผยแพร่และดูแลซอฟต์แวร์](https://www.nsecsoft.com/th/docs/ping64-endpoint-management/software/store/publish/) สำหรับการจัดการรายการ และ [นโยบายร้านค้าแอป](https://www.nsecsoft.com/th/docs/ping64-endpoint-management/software/store/policy/) สำหรับการตั้งค่าอุปกรณ์

## ตรวจสอบประวัติการเปลี่ยนแปลงร้านซอฟต์แวร์

หากต้องการค้นหารายการที่มีอยู่ ให้ใช้บัญชีที่มีสิทธิ์ดูข้อมูลเปิด **Software Store** ใน **Software > Audit** แล้วตรวจสอบชื่อซอฟต์แวร์ ผู้ดำเนินการ IP ประเภทการดำเนินการ และเวลา การค้นหาครั้งแรกครอบคลุมย้อนหลัง 29 วันจากเวลาปัจจุบัน ปรับช่วงวันที่ตามเวลาที่ดำเนินการ ใช้คำค้นหาหรือตัวกรองขั้นสูง และเปิดรายละเอียดเมื่อจำเป็น ผู้ดูแลที่มีขอบเขตจำกัดอาจเห็นเฉพาะการดำเนินการของตน หากไม่พบรายการให้ตรวจสอบสิทธิ์และผู้ดำเนินการด้วย

รายการนี้บันทึกการเพิ่ม ลบ และแก้ไขรายการร้านทางฝั่งผู้ดูแล ไม่ใช่หลักฐานว่าอุปกรณ์ดาวน์โหลดหรือติดตั้งสำเร็จ ให้ตรวจสอบผลการติดตั้งที่อุปกรณ์เป้าหมาย เมื่อต้องส่งออก ให้ใช้บัญชีที่มีสิทธิ์และตรวจสอบไฟล์: การส่งออกใช้วันที่ คำค้นหา และประเภทการดำเนินการที่เลือก แต่ไม่ได้รวมตัวกรองขั้นสูงอื่นทั้งหมด เงื่อนไขยกเว้นประเภทอาจไม่ตรงกับหน้าจอ และขอบเขตการจับคู่คำค้นหาอาจต่างกัน กำหนดขอบเขต ตรวจสอบเนื้อหา และปกป้องไฟล์ตามข้อกำหนดขององค์กร

## การแก้ไขปัญหา

1.  **อุปกรณ์มองไม่เห็นซอฟต์แวร์:** ตรวจสอบสถานะเผยแพร่ การได้รับนโยบาย หมวดหมู่ที่มองเห็น และการเชื่อมต่ออุปกรณ์ จากนั้นตรวจสอบระบบเป้าหมาย สถาปัตยกรรม และพฤติกรรมจริงของอุปกรณ์
2.  **บันทึกรายการไม่ได้:** ตรวจสอบว่าการอัปโหลดหรือวิเคราะห์เสร็จแล้ว และกรอกชื่อ เวอร์ชัน หมวดหมู่ สถาปัตยกรรม ระบบปฏิบัติการ และสถานะครบถ้วน
3.  **ดาวน์โหลดหรือติดตั้งล้มเหลว:** ตรวจสอบแหล่งแพ็กเกจ การเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์และอุปกรณ์ คำสั่งติดตั้ง สถาปัตยกรรม และข้อความของโปรแกรมติดตั้งแยกกัน ทดลองซ้ำบนอุปกรณ์นำร่องและบันทึกผล
4.  **มีบันทึกแต่ไม่เห็นผลการติดตั้ง:** ตรวจสอบโปรแกรมติดตั้งและสถานะซอฟต์แวร์จริงบนอุปกรณ์ บันทึกในระบบจัดการหรือสถานะเผยแพร่ไม่ใช่หลักฐานว่าติดตั้งสำเร็จ
5.  **ผลส่งออกต่างจากหน้า:** ตรวจสอบหมวดหมู่และคำค้น แล้วตรวจสอบไฟล์ที่ส่งออก อย่าสมมติว่ามีแถวตรงกับที่แสดงทุกประการ