# ดูอันดับผลิตภาพของอุปกรณ์ปลายทาง

Canonical: https://www.nsecsoft.com/th/docs/ping64-endpoint-management/productivity/statistics/productivity-rankings/

Language: th-TH

Updated: 2026-11-15T03:40:49.288276Z

Productivity Rankings สรุปข้อมูลกิจกรรมของอุปกรณ์ปลายทางและแสดงดัชนีผลิตภาพ การประเมิน รวมถึงข้อมูลกิจกรรมและการจำแนกประเภทที่ช่วยอธิบายผลลัพธ์ สามารถใช้ค้นหาอุปกรณ์ที่ควรตรวจสอบเพิ่มเติม แต่ห้ามใช้เพียงอย่างเดียวเป็นหลักฐานสำหรับประเมินผลงานบุคคล การดำเนินการทางวินัย หรือการตัดสินใจสำคัญอื่น ควรพิจารณาบทบาทงาน เนื้องาน ความครบถ้วนของข้อมูล และข้อกำหนดขององค์กรร่วมกัน

หน้าปัจจุบันจัดอันดับตามอุปกรณ์ปลายทาง อย่าอนุมานจากคำอธิบายหน้าว่ารายการปัจจุบันจัดอันดับผู้ใช้ กลุ่ม หรือแท็กด้วย ประสิทธิภาพของกลุ่มอยู่ในอีกหน้าหนึ่ง ต้องตรวจสอบขอบเขตและผลลัพธ์แยกกัน

หากดูผลที่มีอยู่ ผู้มีสิทธิ์ดูสามารถไปยังขั้นตอนการดูด้านล่างได้โดยตรง ไม่ต้องเปลี่ยนการตั้งค่าหรือสร้างข้อมูลทดลองเพียงเพื่อค้นหา หากต้องตรวจข้อมูลใหม่ ให้ตรวจการตั้งค่าเดิมก่อน ให้ผู้มีสิทธิ์ปรับเฉพาะเมื่อจำเป็น แล้วทำขั้นตอนทดลองด้านล่าง ผลยังขึ้นอยู่กับขอบเขตที่มองเห็นและสถานะข้อมูล

## เตรียมข้อมูล

1.  ใช้บัญชีผู้ดูแลระบบที่มีสิทธิ์ดูข้อมูลผลิตภาพ และตรวจสอบขอบเขตที่บัญชีมองเห็นสำหรับอุปกรณ์เป้าหมาย กำหนดขอบเขตการค้นหาและใช้งานตามข้อกำหนดด้านความเป็นส่วนตัว การแจ้งให้ทราบ และการปฏิบัติตามกฎขององค์กร
2.  เลือกอุปกรณ์ Windows นำร่องที่เชื่อมต่อและทำงานตามปกติ ดำเนินกิจกรรมจริงในแอปพลิเคชันระหว่างช่วงเวลาที่ต้องการตรวจสอบ แล้วรอให้ข้อมูลกิจกรรมถูกสร้าง รายงาน และประมวลผล อุปกรณ์ออนไลน์หรือการบันทึกการตั้งค่าสำเร็จไม่ได้หมายความว่าข้อมูลอันดับพร้อมแล้ว
3.  ตรวจสอบว่าแอปพลิเคชันเชื่อมโยงกับออบเจ็กต์ซอฟต์แวร์ที่ถูกต้อง และระดับผลิตภาพตรงกับการจำแนกวัตถุประสงค์ขององค์กร หากต้องจัดการการจำแนก ให้ทำตาม [ดูกิจกรรมแอปพลิเคชันและกำหนดระดับผลิตภาพ](https://www.nsecsoft.com/th/docs/ping64-endpoint-management/productivity/activity/) ก่อนเปลี่ยนออบเจ็กต์ที่ใช้ร่วมกัน ให้ประเมินผลต่อแอปพลิเคชันอื่นที่เชื่อมโยง
4.  ตรวจสอบการเก็บกิจกรรมและความครบถ้วนของข้อมูลสำหรับแพลตฟอร์มอื่นในสภาพแวดล้อมจริง ไม่ควรสมมติว่าเหมือนกับ Windows นำร่อง หากไม่มีข้อมูล การจำแนกไม่ครบ หรือการค้นหาล้มเหลว ไม่ควรตีความผลลัพธ์เป็นผลการทำงานโดยตรง

## ค้นหาอันดับและตรวจสอบรายละเอียด

1.  ภายใต้ Productivity เปิด Productivity Rankings แล้วเลือกขอบเขตข้อมูลที่ครอบคลุมอุปกรณ์เป้าหมายและช่วงเวลาที่ต้องการ ก่อนเปรียบเทียบอุปกรณ์หรือวันที่ต่างกัน ให้ตรวจสอบว่าขอบเขตและช่วงเวลาสามารถเปรียบเทียบกันได้
2.  ในแท็บ **Productivity Rating** ตรวจสอบชื่ออุปกรณ์ กลุ่ม ระยะเวลาที่ใช้งาน ดัชนีผลิตภาพ การประเมิน ความน่าเชื่อถือของคะแนน สัดส่วนประสิทธิภาพต่ำ และสัดส่วนที่ไม่ทราบ การประเมินที่แสดงรวมถึง Excellent, Good, Needs Attention, Poor และ No Data โดย No Data ไม่ใช่การประเมินเชิงลบต่อผลงานของบุคคล
3.  เลือกแท็บ **Details** เพื่อดูข้อมูลอุปกรณ์ ผลลัพธ์อาจโหลดเป็นหน้า ให้เปลี่ยนหน้าตามจำเป็นและตรวจสอบขอบเขตกับช่วงเวลา ตีความการเรียงตารางตามผลลัพธ์ที่โหลดอยู่ ไม่ควรอนุมานลำดับของอุปกรณ์ทั้งหมดจากการเรียงในหน้าเดียว
4.  เมื่อต้องการหาอุปกรณ์ ให้ป้อนคำค้นเพื่อจับคู่ข้อมูลอุปกรณ์และกลุ่มในหน้าที่โหลดอยู่ **คำค้นไม่ได้ค้นหาทุกหน้าทั่วทั้งข้อมูล** และการป้อนคำค้นจะกลับไปหน้าแรก หากไม่พบเป้าหมาย ให้ล้างคำค้นและตรวจสอบหน้าอื่นหรือปรับขอบเขต อย่าสรุปทันทีว่าอุปกรณ์ไม่มีข้อมูล
5.  เลือกแถวอุปกรณ์ที่เปิดได้เพื่อดูระดับผลิตภาพ การติดตามเวลา และกิจกรรมแอปพลิเคชัน หน้ารายละเอียดมีตัวเลือกช่วงเวลาของตนเอง และช่วงเวลาเริ่มต้นอาจต่างจากหน้าอันดับ ก่อนเปรียบเทียบให้ตรวจสอบและปรับช่วงเวลาในหน้ารายละเอียด หากแสดงว่าอุปกรณ์ไม่พร้อมใช้งาน ให้ตรวจสอบว่าอุปกรณ์มีอยู่และผู้ดูแลระบบปัจจุบันมองเห็นได้

ตัวอย่างเช่น ภายในขอบเขตนำร่องที่ชอบด้วยกฎหมายและได้แจ้งให้ทราบแล้ว ให้เลือกกลุ่มอุปกรณ์และช่วงเวลาที่ครอบคลุมวันทำงาน ตรวจสอบสัดส่วนที่ไม่ทราบและการจำแนกก่อน จากนั้นเปิดรายละเอียดของอุปกรณ์ที่ต้องตรวจสอบเพิ่มเติม และตรวจสอบช่วงเวลาในหน้ารายละเอียดกับกิจกรรมแอปพลิเคชัน ขั้นตอนนี้ใช้ค้นหาปัญหาคุณภาพข้อมูลหรือบริบทงาน ไม่ควรถือว่าตัวเลขเพียงค่าเดียวเท่ากับประสิทธิภาพการทำงานของบุคคล

## ตีความผลลัพธ์และแก้ไขปัญหา

-   **ดัชนีหรือการประเมินไม่เป็นไปตามคาด:** ตรวจสอบช่วงเวลา ขอบเขตอุปกรณ์ ออบเจ็กต์ซอฟต์แวร์และระดับของแอปพลิเคชันก่อน แล้วตรวจสอบสัดส่วนที่ไม่ทราบ ความน่าเชื่อถือของคะแนน และกิจกรรมจริง อย่าอนุมานสาเหตุจากระยะเวลาที่ใช้งานเพียงอย่างเดียว และตรวจสอบผลจริงของการเปลี่ยนการจำแนกและการประมวลผลข้อมูลอีกครั้ง
-   **รายการว่างหรือไม่มีอุปกรณ์:** ล้างคำค้นและตรวจสอบขอบเขต ช่วงเวลา และหน้า จากนั้นตรวจสอบการสร้างและรายงานกิจกรรม ขอบเขตที่บัญชีมองเห็น และสถานะบริการ การค้นหาล้มเหลวอาจทำให้รายการว่างได้ รายการว่างไม่พิสูจน์ว่าไม่มีกิจกรรม
-   **อันดับและรายละเอียดต่างกัน:** ตรวจสอบช่วงเวลาที่เลือกแยกกันในทั้งสองหน้าและอุปกรณ์เป้าหมาย ช่วงเวลาของหน้ารายละเอียดไม่ได้สืบทอดจากหน้าอันดับเสมอไป พิจารณาสถานะการรายงานและประมวลผลก่อนสรุปว่าข้อมูลผิด
-   **ต้องตรวจสอบการจำแนก:** ใน Activity Monitoring ตรวจสอบการเชื่อมโยงแอปพลิเคชันกับออบเจ็กต์ซอฟต์แวร์และระดับผลิตภาพ ประเมินผลต่อออบเจ็กต์ที่ใช้ร่วมกันก่อนเปลี่ยน แล้วสังเกตผลในขอบเขตที่ควบคุมได้