# ดูประสิทธิภาพของกลุ่ม

Canonical: https://www.nsecsoft.com/th/docs/ping64-endpoint-management/productivity/statistics/group-efficiency/

Language: th-TH

Updated: 2026-11-15T03:40:50.89022Z

Group Efficiency สรุปข้อมูลผลิตภาพตามกลุ่มหรือแท็กของอุปกรณ์ปลายทาง เพื่อให้ผู้ดูแลระบบตรวจสอบการใช้แอปพลิเคชัน การจัดประเภทข้อมูล และการเปลี่ยนแปลงของกิจกรรมในทีม งานของแต่ละกลุ่มอาจแตกต่างกัน จึงไม่ควรใช้คะแนนสุขภาพ ดัชนีผลิตภาพ หรือระยะเวลาการใช้งานเพียงอย่างเดียวเพื่อประเมินบุคคลหรือตัดสินใจเรื่องสำคัญ เช่น การลงโทษทางวินัย

รายการควบคุมด้านล่างใช้ชื่อภาษาอังกฤษที่ตรวจสอบจากส่วนติดต่อแล้ว

หากดูผลที่มีอยู่ ผู้มีสิทธิ์ดูสามารถไปยังขั้นตอนการดูด้านล่างได้โดยตรง ไม่ต้องเปลี่ยนการตั้งค่าหรือสร้างข้อมูลทดลองเพียงเพื่อค้นหา หากต้องตรวจข้อมูลใหม่ ให้ตรวจการตั้งค่าเดิมก่อน ให้ผู้มีสิทธิ์ปรับเฉพาะเมื่อจำเป็น แล้วทำขั้นตอนทดลองด้านล่าง ผลยังขึ้นอยู่กับขอบเขตที่มองเห็นและสถานะข้อมูล

## เตรียมข้อมูล

1.  ใช้บัญชีผู้ดูแลระบบที่มีสิทธิ์ดูข้อมูลผลิตภาพ และตรวจสอบว่าขอบเขตการมองเห็นอุปกรณ์ครอบคลุมอุปกรณ์ที่ต้องการวิเคราะห์ กำหนดการใช้ข้อมูลตามข้อกำหนดด้านความเป็นส่วนตัว การแจ้งให้ทราบ และการปฏิบัติตามกฎขององค์กร
2.  ตรวจสอบว่าอุปกรณ์เป้าหมายลงทะเบียนแล้ว ทำงานปกติ และอยู่ในกลุ่มหรือติดแท็กที่ต้องการดู การจัดการกลุ่มและแท็กอธิบายไว้ในบทกลุ่มและแท็กอุปกรณ์ของคู่มือพื้นฐานแพลตฟอร์ม การเปลี่ยนสมาชิกอาจมีผลต่อการเปรียบเทียบ
3.  ใช้แอปพลิเคชันจริงบนอุปกรณ์ Windows นำร่องที่ลงทะเบียนแล้วในช่วงเวลาที่ต้องการ จากนั้นรอให้กิจกรรมถูกสร้าง รายงาน และประมวลผล อุปกรณ์ออนไลน์ การสร้างกลุ่ม หรือการบันทึกการตั้งค่าไม่ได้หมายความว่าสถิติปรากฏแล้ว ต้องตรวจสอบขอบเขตข้อมูลของแพลตฟอร์มอื่นในสภาพแวดล้อมจริง
4.  ตรวจสอบว่าแอปพลิเคชันหลักเชื่อมโยงกับออบเจ็กต์ซอฟต์แวร์และระดับผลิตภาพที่ถูกต้อง หากต้องปรับ ให้ทำตาม [ดูกิจกรรมแอปพลิเคชันและกำหนดระดับผลิตภาพ](https://www.nsecsoft.com/th/docs/ping64-endpoint-management/productivity/activity/) โดยตรวจสอบความเชื่อมโยงก่อนกำหนดระดับ หากหลายแอปใช้วัตถุร่วมกัน ให้ประเมินผลกระทบก่อนเปลี่ยน

## ค้นหาและดูกลุ่ม

1.  เปิด **Group Efficiency** ใต้ **Productivity** แล้วเลือกช่วงเวลาที่ครอบคลุมกิจกรรมเป้าหมาย ก่อนเปรียบเทียบให้ตรวจสอบว่าช่วงเวลา สมาชิกกลุ่ม และการจัดประเภทสามารถเปรียบเทียบกันได้
2.  เลือกประเภท **All segments**, **Specific Root Group**, **Tag segments** หรือ **Pinned** เมื่อเลือก **Specific Root Group** ให้เลือกกลุ่มรากและเลือก **Include subgroups** หรือ **Direct endpoints only** ตัวเลือกแรกนับอุปกรณ์ของกลุ่มย่อยในสถิติของกลุ่มที่เกี่ยวข้อง ส่วนตัวเลือกหลังนับเฉพาะอุปกรณ์ที่อยู่ในกลุ่มนั้นโดยตรง
3.  ดูกลุ่มใน **Board** หรือ **Table** บนบอร์ดสามารถปรับหมวดที่แสดงได้ ช่องค้นหากรองชื่อตามผลลัพธ์ที่โหลดแล้วเท่านั้น บอร์ดมีหมวดที่ต้องใส่ใจ ต่ำ ปกติ สูง และไม่มีข้อมูล เป็นต้น การไม่มีข้อมูลไม่ได้หมายถึงกลุ่มมีผลงานไม่ดี
4.  ตรวจสอบจำนวนอุปกรณ์ เวลาที่มีกิจกรรม ดัชนีผลิตภาพ ความน่าเชื่อถือของคะแนน สัดส่วนประสิทธิภาพต่ำและไม่ทราบ การสูญเสียจากการสลับ และคะแนนสุขภาพ สัดส่วนไม่ทราบและความน่าเชื่อถือช่วยพิจารณาความครบถ้วนของการจัดประเภท เมื่อข้อมูลไม่เพียงพอ ไม่ควรใช้คะแนนเพียงอย่างเดียวอธิบายผลงานทีม อุปกรณ์หนึ่งอาจอยู่หลายกลุ่มหรือแท็ก จึงนำจำนวนมาบวกเป็นยอดรวมแบบไม่ซ้ำโดยตรงไม่ได้
5.  เปิดรายละเอียดของกลุ่มที่ต้องการวิเคราะห์ และตรวจสอบกิจกรรมอุปกรณ์และแอปใน **Overview**, **Member endpoints** และ **App composition** รายละเอียดใช้ช่วงเวลาที่ส่งมาตอนเปิด แต่การค้นหารายละเอียดกลุ่มรวมกลุ่มย่อย หากรายการเลือก **Direct endpoints only** ขอบเขตอุปกรณ์อาจต่างกัน จึงต้องระวังเมื่อเปรียบเทียบ

ตัวอย่างเช่น หากต้องการดูอุปกรณ์นำร่องที่แผนกจัดการโดยตรง ให้เลือก **Specific Root Group**, **Direct endpoints only** และช่วงที่มีการทดสอบ ตรวจสอบจำนวนอุปกรณ์และสัดส่วนไม่ทราบก่อน แล้วพิจารณาองค์ประกอบแอปตามหน้าที่จริง รายละเอียดอาจรวมอุปกรณ์กลุ่มย่อยด้วย ตัวอย่างนี้ไม่ใช่ค่าเริ่มต้นของระบบ

**ข้อจำกัดการค้นหา:** รายการโหลดกลุ่มหรือแท็กที่ตรงเงื่อนไขได้ครั้งละไม่เกิน 200 รายการ คำค้นกรองเฉพาะผลที่โหลดแล้ว การไม่พบเป้าหมายไม่ได้พิสูจน์ว่าไม่มีเป้าหมายหรือไม่มีกิจกรรม ให้จำกัดกลุ่มรากหรือเปลี่ยนประเภทแล้วค้นหาใหม่ การค้นหาล้มเหลวอาจทำให้รายการว่างได้เช่นกัน

**จัดการกลุ่มที่ติดตาม:** หมุดบนกระดานใช้เพิ่มหรือลบกลุ่มที่ผู้ดูแลปัจจุบันติดตาม โดยไม่เปลี่ยนนโยบายอุปกรณ์หรือการจัดประเภทแอป เมื่อเปลี่ยน ระบบจะบันทึกรายการที่ติดตามซึ่งโหลดจากการค้นหาปัจจุบัน รายการอื่นอาจได้รับผลกระทบหากไม่ได้โหลดเพราะประเภทกลุ่ม ขอบเขตกลุ่มราก หรือขีดจำกัด 200 รายการ ก่อนเปลี่ยนให้ตรวจสอบว่าขอบเขตค้นหาครอบคลุมรายการที่ต้องเก็บ และตรวจรายการอีกครั้งหลังเปลี่ยน หากยืนยันขอบเขตทั้งหมดไม่ได้ อย่าใช้หมุดจัดการรายการ ตัวกรองคำค้นบนหน้าแตกต่างจากขอบเขตการค้นหาของเซิร์ฟเวอร์

## การแก้ไขปัญหา

-   **ไม่พบกลุ่มหรือแท็ก:** ล้างคำค้น ตรวจสอบประเภท กลุ่มราก หมวดที่แสดง และขอบเขตการมองเห็นอุปกรณ์ของบัญชี หากผลลัพธ์มีจำนวนมากให้จำกัดขอบเขตแล้วลองใหม่
-   **มีกลุ่มแต่ไม่มีข้อมูล:** ตรวจสอบว่าช่วงเวลาครอบคลุมการใช้งานจริง อุปกรณ์สมาชิกลงทะเบียนและสร้างรวมถึงรายงานกิจกรรมแล้ว จากนั้นตรวจสอบสถานะบริการและการค้นหา กลุ่มหรือแท็กเองไม่ได้สร้างกิจกรรมแอป
-   **คะแนนหรือองค์ประกอบแอปไม่ตรงคาด:** ตรวจสอบเวลา สมาชิก การเลือกกลุ่มย่อย ความเชื่อมโยงออบเจ็กต์ซอฟต์แวร์ และระดับผลิตภาพ โดยพิจารณาสัดส่วนไม่ทราบและบริบทการทำงานด้วย
-   **รายละเอียดต่างจากรายการ:** ตรวจสอบเวลา ขอบเขตที่ผู้ดูแลระบบมองเห็น และขอบเขตกลุ่มย่อย หากรายการใช้ **Direct endpoints only** รายละเอียดอาจรวมกลุ่มย่อย จึงเปรียบเทียบโดยถือว่าสมาชิกเหมือนกันไม่ได้