# จัดการบัญชีผู้ส่งที่ระบุ

Canonical: https://www.nsecsoft.com/th/docs/ping64-data-security/encryption/mail-decryption/sender-accounts/

Language: th-TH

Updated: 2026-11-15T03:48:18.815653Z

การตั้งค่าถอดรหัสอีเมลใช้กำหนดการถอดรหัสอัตโนมัติและผ่านอนุมัติในสถานการณ์ส่งอีเมล การถอดรหัสอาจทำให้ไฟล์แนบไม่คงการป้องกันเดิม จึงต้องยืนยันความจำเป็นทางธุรกิจ ขอบเขตผู้รับและข้อกำหนดส่งออกขององค์กรก่อน แล้วทดสอบด้วยบัญชีควบคุมและไฟล์ทดสอบ

การถอดรหัสอัตโนมัติ ผ่านอนุมัติและเงื่อนไขสำเนาถึงตั้งค่าแยกกัน และต่างจากการตรวจสอบหรือปิดกั้นอีเมลด้านป้องกันข้อมูลรั่วไหล การบันทึกนโยบาย อนุมัติ ส่งจริงและรับในกล่องจดหมายเป็นผลต่างกัน

## การเตรียมการ

-   ตรวจสอบสิทธิ์ดูแลบัญชีตามข้อกำหนดองค์กร หากต้องเปลี่ยนนโยบายเข้ารหัสเอกสารแบบโปร่งใสต้องมีสิทธิ์จัดการนโยบายที่เกี่ยวข้อง เมื่อตรวจสอบการถอดรหัสอีเมลจึงระบุอุปกรณ์นำร่อง ไคลเอนต์ ผู้ส่งและผู้รับ รวมทั้งตรวจสิทธิ์อุปกรณ์และขอบเขตนโยบาย
-   เตรียมอีเมล เซิร์ฟเวอร์และข้อมูลรับรองที่องค์กรอนุมัติ อย่าใส่รหัสจริงในคำขอหรือเอกสารสาธารณะ เมื่อต้องเปิดใช้การถอดรหัสผ่านอนุมัติ ให้ตรวจสอบกระบวนการและผู้อนุมัติที่เหมาะสมด้วย
-   เมื่อตรวจสอบการจัดการอีเมล ให้ใช้ไฟล์แนบทดสอบที่ไม่อ่อนไหวและบัญชีควบคุม ทดสอบผู้รับทั่วไป หลายผู้รับและสำเนาถึงแยกกัน อย่าสรุปจากตัวอย่างในหน้าว่ารองรับทุกไคลเอนต์หรือวิธีส่ง

## จัดการบัญชีผู้ส่งที่ระบุ

1.  ในการเข้ารหัสเอกสารแบบโปร่งใสเปิดหน้าแอปพลิเคชัน เข้า **Document encryption sender account** แล้วเลือกสร้างบัญชี
2.  กรอกอีเมล รหัสผ่านและเซิร์ฟเวอร์ ตั้ง SSL ตามบริการอีเมลและกรอกหมายเหตุตามจำเป็น บัญชีใหม่ต้องกรอกรหัสผ่าน เมื่อแก้ไขหากเว้นรหัสว่างจะไม่เปลี่ยนรหัสเดิม
3.  บันทึกและตรวจข้อความ กลับไปตรวจอีเมลและเซิร์ฟเวอร์ในรายการ ก่อนบันทึกมีการทดสอบเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ แต่ผ่านไม่ได้หมายถึงยืนยันตัวตนสำเร็จหรือส่งถึงแล้ว ต้องทดสอบด้วยขั้นตอนควบคุม
4.  ก่อนแก้หรือลบให้ตรวจนโยบายที่อ้างอิงและผลธุรกิจ พร้อมเตรียมทางเลือก บัญชีที่นโยบายอ้างอิงอาจลบไม่ได้ หลังเปลี่ยนให้ตรวจนโยบายและผลส่งอีกครั้ง

## การแก้ไขปัญหา

-   **บันทึกโหมดรายการอนุญาตไม่ได้:** ตรวจวิธีถอดรหัสอัตโนมัติ ให้รายการผู้ส่งหรือผู้รับรวมกันมีอย่างน้อยหนึ่งรายการ และยืนยันหน้าต่างเลือก
    
-   **บันทึกอนุมัติไม่ได้:** ตรวจวัตถุประสงค์และการเลือกกระบวนการ หากใช้บัญชีระบุให้ตรวจว่าจัดการและเลือกบัญชีแล้ว
    
-   **ทดสอบเชื่อมต่อบัญชีล้มเหลว:** ตรวจที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ SSL และเครือข่ายจากระบบจัดการไปยังบริการอีเมล แม้เชื่อมต่อสำเร็จยังต้องตรวจยืนยันตัวตนและส่งจริง
    
-   **ไฟล์แนบไม่ถูกจัดการตามคาด:** ตรวจขอบเขตอุปกรณ์ การรับนโยบาย ไคลเอนต์ ที่อยู่อีเมล และการตั้งค่าอัตโนมัติ สำเนาถึงกับอนุมัติแยกกัน
    
-   **อนุมัติแล้วแต่ไม่ได้รับอีเมล:** ตรวจการประมวลผลต่อ บัญชีผู้ส่งและกล่องจดหมายแยกกัน จดข้อความและติดต่อฝ่ายสนับสนุน อย่าใช้สถานะอนุมัติเป็นหลักฐานการส่งถึง
    
-   [นโยบายถอดรหัสอีเมลโดยอนุมัติ](https://www.nsecsoft.com/th/docs/ping64-data-security/encryption/mail-decryption/approval-policy/)