# จัดการการอนุมัติการเข้ารหัสเอกสารแบบโปร่งใส

Canonical: https://www.nsecsoft.com/th/docs/ping64-data-security/encryption/approvals/handle-encryption-approvals/

Language: th-TH

Updated: 2026-11-15T03:48:11.70911Z

หน้าการอนุมัติใช้ดูและจัดการคำขอถอดรหัสไฟล์ ส่งไฟล์ออก ปรับคุณลักษณะความปลอดภัย ถอดรหัสอีเมลและเพิ่มเวลาออฟไลน์ คำขอที่มองเห็นขึ้นกับการตั้งค่าธุรกิจ การส่งคำขอจริงและสิทธิ์บัญชีปัจจุบัน การผ่านอนุมัติ การสิ้นสุดกระบวนการทั้งหมดและการทำงานบนอุปกรณ์เป็นคนละสถานะ ต้องตรวจแยกกัน

การส่งออกผ่านอนุมัติต่างจากการส่งโดยตรง วิธีแรกใช้กระบวนการจัดการคำขอ ส่วนบันทึกแพ็กเกจที่สร้างเองดูใน [บันทึกและการเพิกถอนแพ็กเกจที่ออกเอง](https://www.nsecsoft.com/th/docs/ping64-data-security/encryption/file-outbound/records/) ไม่อาจใช้รายการหนึ่งสรุปว่ามีหรือไม่มีบันทึกในอีกรายการ

## ตั้งค่าเงื่อนไขของแต่ละงาน

เมื่อจัดการคำขอที่มีอยู่ ผู้มีสิทธิ์อนุมัติสามารถไปยัง “ค้นหาและจัดการคำขอ” ด้านล่างได้โดยไม่ต้องกำหนดนโยบายหรือกระบวนการใหม่สำหรับทุกคำขอ หากต้องเปิดใช้การอนุมัติหรือตรวจสอบคำขอใหม่ ให้ตรวจสอบกระบวนการและนโยบายเดิมของงานนั้นก่อน เฉพาะเมื่อไม่ตรงความต้องการ ให้ผู้มีสิทธิ์จัดการตั้งค่าตามตาราง บันทึกนโยบายทั้งหมด และรออุปกรณ์นำร่องรับนโยบาย:

| งาน | การตั้งค่าที่จำเป็น |
| --- | --- |
| ถอดรหัสไฟล์ | เปิดการถอดรหัสไฟล์ เลือกรองรับผ่านอนุมัติและกำหนดกระบวนการเริ่มต้น ดู [การถอดรหัสไฟล์และการอนุมัติ](https://www.nsecsoft.com/th/docs/ping64-data-security/encryption/file-decryption/policy/) |
| ส่งไฟล์ออก | เปิดการส่งไฟล์ออก เลือกรองรับผ่านอนุมัติ กำหนดขอบเขตไฟล์ กระบวนการและอายุหลังอนุมัติ ดู [การส่งไฟล์ออก](https://www.nsecsoft.com/th/docs/ping64-data-security/encryption/file-outbound/policy/) |
| ปรับคุณลักษณะความปลอดภัย | เปิดคุณลักษณะ เลือกขอบเขตการตรวจ เปิดส่งขออนุมัติและเลือกกระบวนการ ดู [จัดการคุณลักษณะความปลอดภัย](https://www.nsecsoft.com/th/docs/ping64-data-security/encryption/security-attributes/policy/) |
| เพิ่มเวลาออฟไลน์ | ในการตั้งค่าขั้นสูงเลือกจำกัดเวลาปลอดภัย กรอกเวลา เปิดอนุมัติเพิ่มเวลาและเลือกกระบวนการ ดู [การเข้าถึงออฟไลน์](https://www.nsecsoft.com/th/docs/ping64-data-security/encryption/offline-access/extension-approval/) |
| ถอดรหัสอีเมล | ในการตั้งค่าขั้นสูงเปิดอนุญาตถอดรหัสผ่านอนุมัติ เลือกกระบวนการและวิธีใช้บัญชีผู้ส่ง ดู [การถอดรหัสอีเมล](https://www.nsecsoft.com/th/docs/ping64-data-security/encryption/mail-decryption/approval-policy/) |

หลังยืนยันแต่ละหน้าต่างยังต้องบันทึกนโยบายทั้งหมด เมื่ออุปกรณ์รับแล้ว ผู้ขอต้องส่งคำขอตามงานจริง ผู้อนุมัติจึงอาจเห็นงานภายในขอบเขตสิทธิ์ ผู้อนุมัติต้องมีสิทธิ์ดูและจัดการ และเข้าถึงไฟล์กับข้อมูลบุคคลเท่าที่จำเป็น

## ค้นหาและจัดการคำขอ

1.  เปลี่ยนไปการเข้ารหัสเอกสารแบบโปร่งใสและเปิดหน้าการอนุมัติ เลือกรออนุมัติ อนุมัติแล้ว สำเนาถึงฉัน หรือทั้งหมดตามต้องการ ขอบเขตแต่ละแท็บต่างกัน และทั้งหมดก็ยังจำกัดตามสิทธิ์และขอบเขตบัญชี ชื่อแท็บในหน้าจอคือ **Pending**, **Approved**, **CC'd to me** และ **All Approvals**
2.  กรองตามชนิดและคำค้น เปิดคำขอเป้าหมาย ตรวจผู้ขอ อุปกรณ์ วัตถุประสงค์ ไฟล์และสถานะกระบวนการ หากไม่พบให้ล้างตัวกรองและยืนยันว่าคำขอถูกส่งแล้ว
3.  สำหรับคำขอที่ตนต้องจัดการ ตรวจความจำเป็น ไฟล์และขอบเขตผู้รับ หากตรงข้อกำหนดเลือกอนุมัติ หากไม่ตรงเลือกปฏิเสธ กรอกคำอธิบายตามข้อความในหน้าและยืนยัน ชื่อการดำเนินการในหน้าจอคือ **Approve** และ **Reject**
4.  หากมีการส่งต่อให้เลือกผู้รับที่อนุญาตและส่งตามคำแนะนำ การส่งต่อเป็นการให้ผู้อื่นจัดการ ไม่เท่ากับอนุมัติ ปุ่มขึ้นกับสถานะ สิทธิ์และผู้รับที่ใช้ได้ ชื่อการดำเนินการในหน้าจอคือ **Transfer**
5.  กลับไปที่รายการหรือเปิดคำขอใหม่ ตรวจสถานะล่าสุดและบันทึกกระบวนการ หากมีขั้นตอนต่อให้รออนุมัติต่อ เมื่อกระบวนการสิ้นสุดให้ตรวจว่าอุปกรณ์รับผลและไฟล์หรืออีเมลถูกจัดการตามคาดหรือไม่

บันทึกสร้างแพ็กเกจผ่านอนุมัติในรายละเอียดส่งไฟล์กับรายการสร้างเองแสดงแยกกัน การมีบันทึกหรือผ่านอนุมัติไม่พิสูจน์ว่าผู้รับได้รับหรือเปิดไฟล์แล้ว

## นำเข้ารหัสคำขอออฟไลน์

หากงานมีรหัสคำขอออฟไลน์ที่อุปกรณ์สร้าง ให้เลือกนำเข้ารหัสในหน้าการอนุมัติ วางรหัสและนำเข้า หลังสำเร็จตรวจงานเพิ่มเวลาในรายการรออนุมัติ หากล้มเหลวให้ตรวจความถูกต้องและการนำเข้าซ้ำตามข้อความในหน้า ชื่อปุ่มในหน้าจอคือ **Import offline application code** และ **Import**

การนำเข้าสร้างงานอนุมัติ ไม่ได้หมายความว่าอนุมัติแล้วหรืออุปกรณ์ได้รับเวลาเพิ่ม วิธีรับรหัสและส่งผลกลับต้องตรวจตามข้อความอุปกรณ์และกระบวนการองค์กร อย่าส่งรหัสให้ผู้ไม่เกี่ยวข้อง

## การแก้ไขปัญหา

-   **ไม่มีคำขอ:** ตรวจโมดูล แท็บ ชนิดและคำค้น รวมทั้งนโยบาย กระบวนการ การรับของอุปกรณ์ การส่งคำขอและขอบเขตบัญชี
-   **ไม่มีปุ่มจัดการหรือส่งต่อ:** ตรวจว่างานยังรอหรือไม่ ตนเป็นผู้รับผิดชอบปัจจุบันหรือไม่และมีสิทธิ์หรือไม่ การส่งต่อต้องมีผู้รับที่ใช้ได้ด้วย
-   **ส่งล้มเหลว:** จดข้อความ ตรวจเครือข่ายและสิทธิ์ รีเฟรชดูว่าผู้อื่นจัดการแล้วหรือไม่ก่อนตัดสินใจลองใหม่
-   **อนุมัติแล้วแต่งานไม่เสร็จ:** แยกการผ่านขั้นปัจจุบัน การจบกระบวนการและการทำงานบนอุปกรณ์ ตรวจอนุมัติถัดไป สถานะอุปกรณ์และผลไฟล์หรืออีเมล
-   **ปุ่มส่งออกไม่มีผล:** อย่าสมมติว่าสร้างไฟล์แล้ว ติดต่อฝ่ายสนับสนุนตามกระบวนการองค์กรเพื่อยืนยันวิธีรับบันทึก