# ผลการสแกนเนื้อหาอ่อนไหว

Canonical: https://www.nsecsoft.com/th/docs/ping64-data-security/dlp/sensitive-scan/records/

Language: th-TH

Updated: 2026-11-15T03:48:16.379318Z

การสแกนเนื้อหาอ่อนไหวระบุเนื้อหาที่เกี่ยวข้องในไฟล์บนอุปกรณ์ตามประเภทข้อมูลที่กำหนด หน้าผลลัพธ์ใช้ดูบันทึกที่สร้างและรายงานแล้ว ไม่ใช่หน้าสั่งเริ่มสแกน คำอธิบายการสแกนและเส้นทางที่ยกเว้นนี้ใช้ Windows เป็นตัวอย่าง แพลตฟอร์มและชนิดไฟล์อื่นต้องทดสอบแยกกัน

ผลที่ตรงเป็นเบาะแสช่วยตรวจสอบ ไม่ได้หมายความว่าข้อมูลรั่วไหลโดยอัตโนมัติ การไม่พบผลก็ไม่พิสูจน์ว่าไฟล์ทั้งหมดผ่านการสแกนหรือไม่มีข้อมูลอ่อนไหว ให้พิจารณานโยบาย สถานะอุปกรณ์ ขอบเขตสแกนและบริบทธุรกิจร่วมกัน

ดูการตั้งค่าทั้งหมดใน [นโยบายสแกนเนื้อหาอ่อนไหว](https://www.nsecsoft.com/th/docs/ping64-data-security/dlp/sensitive-scan/policy/)

หากค้นหาผลที่มีอยู่ ผู้มีสิทธิ์ดูสามารถไปยังขั้นตอนค้นหาด้านล่างได้โดยตรง โดยไม่ต้องสร้างหรือแก้นโยบายหรือสร้างการทดสอบเพียงเพื่อค้นหา หากต้องตรวจข้อมูลใหม่ ให้ตรวจการตั้งค่าเดิมที่ใช้ได้และใช้ซ้ำหากเหมาะสม ให้ผู้มีสิทธิ์แก้นโยบายตามขั้นตอนด้านล่างเฉพาะเมื่อจำเป็น และดำเนินการตรวจสอบแบบควบคุมต่อไป

## กำหนดการสแกน

1.  ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ทดลองเชื่อมต่อและได้รับสิทธิ์ใช้งานแล้ว ใน **DLP > Policy** ตรวจเวลาและขอบเขตอุปกรณ์ของนโยบายเดิมที่ใช้ ตรวจว่าเปิด **Sensitive Content Scanning** เลือกการจำแนกที่เหมาะสมอย่างน้อยหนึ่งรายการใน **Configure > Data Classification** และตรวจเส้นทางยกเว้น หากต้องเปลี่ยน ให้ผู้มีสิทธิ์จัดการนโยบายตั้งค่าตาม [นโยบายสแกนเนื้อหาอ่อนไหว](https://www.nsecsoft.com/th/docs/ping64-data-security/dlp/sensitive-scan/policy/) และประเมินผลต่ออุปกรณ์อื่น
2.  หากมีการเปลี่ยนแปลง ให้บันทึกการตั้งค่าสแกนและนโยบายทั้งหมดแยกกัน ตรวจขอบเขตอีกครั้งและรออุปกรณ์รับ ใช้ไฟล์ไม่อ่อนไหวที่ตรงและไม่ตรงเงื่อนไขทดสอบ การบันทึก การรับ การสแกน และการรายงานเป็นคนละขั้นตอน การบันทึกสำเร็จไม่ได้หมายความว่าสแกนทุกไฟล์แล้ว เมื่อตรวจสอบผลลัพธ์ใหม่ ไม่ว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงหรือไม่ ให้ยืนยันก่อนทดสอบว่าอุปกรณ์ทดลองได้รับนโยบายที่ใช้แล้ว หากไม่มีการเปลี่ยนแปลงไม่ต้องบันทึกซ้ำ

## ค้นหาผล

1.  ใช้บัญชีผู้ดูแลที่ดูอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องได้ เปิดหน้าแอปพลิเคชันใน **DLP** แล้วเข้า **Sensitive Content Scan**
2.  เลือกช่วงวันที่ เมื่อเปิดครั้งแรกช่วงเริ่มต้นคือวันนี้และสองวันก่อนหน้า หากต้องการช่วงอื่นให้ปรับวันที่
3.  ป้อนคำค้น เช่น แผนก ผู้ใช้ ที่อยู่อุปกรณ์ เส้นทางไฟล์หรือชนิดข้อมูลอ่อนไหว หรือใช้ตัวกรองขั้นสูงตามชนิดไฟล์ ระดับความอ่อนไหวและขนาด ตรวจสอบเส้นทาง ชนิด ระดับและเวลาที่พบในรายการ
4.  คำค้นและตัวกรองขั้นสูงกรองเฉพาะหน้าปัจจุบันที่โหลดแล้ว ไม่ใช่การค้นหาบันทึกทั้งหมดในช่วงวันที่ หากหน้าใดไม่มีผลให้ล้างตัวกรองและตรวจสอบหน้าอื่นทีละหน้า พร้อมตรวจสอบขอบเขตอุปกรณ์ที่ผู้ดูแลมองเห็น
5.  เปิดรายละเอียดบันทึกเพื่อตรวจสอบเจ้าของไฟล์ เส้นทาง กฎอ่อนไหว ชนิดและเนื้อหาที่บันทึกว่าตรง ตรวจสอบจำนวนและระดับร่วมกับไฟล์จริงและกฎขององค์กร

ตัวอย่างเช่น เมื่อตรวจสอบไฟล์บางชนิดบนอุปกรณ์นำร่อง ให้เลือกวันทดสอบแล้วค้นหาทีละหน้าโดยใช้เส้นทางและชนิดข้อมูลอ่อนไหว หากไม่พบยังต้องตรวจสอบว่าอุปกรณ์สแกนและรายงานแล้วหรือไม่

**ระดับความอ่อนไหวในรายละเอียด:** หน้ารายละเอียดสอบถามระดับจากการจัดประเภทข้อมูลที่เชื่อมกับระเบียนอีกครั้ง แทนการอาศัยระเบียนสแกนย้อนหลังเพียงอย่างเดียว หากการจัดประเภทเปลี่ยนแปลง ใช้งานไม่ได้ หรือสอบถามล้มเหลว ระดับที่แสดงอาจต่างจากขณะตรวจพบหรือแสดงว่าไม่ทราบ เมื่อตรวจสอบเหตุการณ์ย้อนหลัง ให้เทียบกับประวัติการเปลี่ยนประเภทและเอกสารสอบสวนต้นฉบับที่องค์กรเก็บไว้ อย่าใช้ระดับที่แสดงปัจจุบันเพียงอย่างเดียวสรุปประเภทเดิมหรือลักษณะเหตุการณ์

## ส่งออกและแก้ไขปัญหา

แม้รายการผลแสดงปุ่มส่งออก แต่ปุ่มนี้ใช้ส่งออกรายการไม่ได้ หากต้องการข้อมูลให้สอบถามผู้ดูแลหรือฝ่ายสนับสนุนเกี่ยวกับวิธีอื่น บันทึกไม่ใช่สำเนาฉบับสมบูรณ์ของไฟล์ที่สแกน

-   **หาไฟล์ไม่พบ:** ปรับวันที่ ล้างตัวกรองและตรวจสอบหน้าถัดไป รวมทั้งขอบเขตอุปกรณ์ นโยบาย เส้นทางยกเว้นและการรายงาน
-   **รายการว่าง:** ตรวจสอบข้อความค้นหา สถานะออนไลน์และการตั้งค่าสแกน รายการว่างไม่พิสูจน์ว่าสแกนเสร็จ
-   **ไม่พบผลที่คาด:** ตรวจสอบเส้นทาง ประเภทข้อมูลและข้อมูลที่บันทึก หากจำเป็นให้ผู้มีสิทธิ์ตรวจสอบเนื้อหาไฟล์และขอบเขตการจับคู่เพิ่มเติม
-   **ระดับหรือชนิดไม่ตรง:** ตรวจสอบร่วมกับกฎจัดประเภทขององค์กรและรายละเอียด อย่าใช้ป้ายเพียงอย่างเดียวสรุปวัตถุประสงค์ไฟล์หรือลักษณะเหตุการณ์