# 엔드포인트 유지보수 모드 관리

Canonical: https://www.nsecsoft.com/ko/docs/ping64-platform/platform/endpoint-lifecycle/maintenance-mode/

Language: ko-KR

Updated: 2026-11-15T03:17:19.088342Z

유지보수 모드는 엔드포인트 관리 상태이며 예정된 유지보수 시간과 다릅니다. 기능별 대상 조건이 다릅니다. 원격 지우기는 대상이 유지보수 모드여야 하지만 파일 복구는 그 상태의 대상을 허용하지 않습니다. 다른 기능은 각각 확인합니다. 모드 진입만으로 모든 보안 보호가 꺼졌다고 보거나 종료만으로 정책이 다시 실행된다고 판단하지 마십시오.

## 준비 사항

대상을 관리하고 조작할 권한이 있는 계정을 사용하여 사용자와 기기 신원, 목적, 업무 영향과 복구 계획을 확인합니다. 소수의 시험 단말부터 시작하고 진입 또는 종료 전 실행 중인 작업과 정책을 확인합니다. 제한을 우회하려고 평가 없이 상태를 변경하지 마십시오.

## 유지보수 모드 진입 및 종료

1.  엔드포인트 목록에서 대상 행의 메뉴로 **Endpoint Settings**를 열고 **Maintenance mode**를 켜거나 끈 뒤 **Save**를 선택합니다. 이번에는 모드만 변경하는 것이 좋습니다. 같은 창에서 이름과 그룹도 수정할 수 있지만 변경이 별도로 제출될 수 있으므로 하나의 실패가 다른 변경의 롤백을 뜻하지 않습니다.
2.  여러 대는 다중 선택 모드에서 대상을 확인하고 작업 표시줄의 **Maintenance mode**에서 **Enter mode** 또는 **Exit mode**를 선택하여 확인 후 제출합니다. 일부만 성공할 수 있으므로 전체 메시지 대신 단말별로 확인합니다.
3.  목록을 새로 고치거나 **Endpoint Settings**를 다시 열어 각 대상의 상태를 확인합니다. 저장이나 새로 고침이 실패해도 재시도 전에 실제 상태를 확인합니다. 전송 메시지는 관련 작업이나 정책이 완료되었다는 뜻이 아닙니다. 엔드포인트가 미승인 상태이기도 하면 목록에 **Maintenance mode**보다 **Unauthorized**가 우선 표시될 수 있습니다. 새로 고침에 성공한 후 해당 엔드포인트의 **Endpoint Settings**를 다시 열어 **Maintenance mode** 스위치를 확인하십시오. 상태를 확인할 수 없으면 권한 있는 관리자나 지원팀에 문의합니다.
4.  유지보수 후 권한 있는 관리자가 영향을 평가해 모드를 종료하고 단말 상태, 필요한 기능 및 실제 정책 효과를 확인합니다. 어느 상태도 업무 검증을 대신하지 않습니다. 문제가 있으면 조직 복구 절차를 따릅니다.

유지 관리 모드는 원격 삭제의 전제 조건 중 하나일 뿐입니다. 대상은 해당 엔드포인트 라이선스, 관리 범위 및 작업 조건도 충족해야 합니다. 파일 복구에는 해당 라이선스가 있고 유지 관리 모드가 아닌 온라인 Windows 엔드포인트가 정확히 한 대 필요합니다. 유지 관리 모드를 종료하는 것만으로 대상을 선택하거나 작업을 성공할 수 있는 것은 아닙니다. 기능별로 대상 조건과 결과를 확인하십시오.

## 문제 해결

-   스위치가 없거나 제출할 수 없으면 단말 조작 권한, 관리 범위와 상태를 확인합니다. 일부 대상은 조작할 수 없을 수 있습니다.
-   파일 복구나 원격 스크립트에서 대상을 찾지 못하면 해당 기능의 대상 조건과 유지보수 상태를 확인하고 평가 없이 종료하지 마십시오.
-   단일 단말 설정에서 이름이나 그룹도 변경했는데 실패한 경우 전체 롤백을 가정하거나 무작정 재제출하지 말고 각 현재 값을 확인합니다.