# 소프트웨어 스토어 변경 기록

Canonical: https://www.nsecsoft.com/ko/docs/ping64-endpoint-management/software/store/audit/

Language: ko-KR

Updated: 2026-11-15T03:28:10.247276Z

소프트웨어 스토어 변경 기록은 관리 콘솔에서 소프트웨어 항목을 추가, 수정 또는 삭제한 작업을 조회하며, 엔드포인트 다운로드나 설치 기록은 아닙니다. 기록 조회 여부는 작업, 로그 기록, 조회 권한 및 검색 범위 등에 따라 달라집니다.

항목 저장, 엔드포인트 표시, 다운로드, 설치 프로그램 시작 및 설치 성공은 서로 다른 단계입니다. 관리 상태나 기록만으로 설치 성공을 증명할 수 없으므로 시험 엔드포인트에서 실제 결과를 확인합니다.

관리 측 항목 변경 기록은 엔드포인트가 앱 스토어 정책을 수신해야만 생성되는 것은 아닙니다. 기록의 생성과 표시는 항목 작업, 로그 기록 및 조회 권한에 따라 달라집니다. 항목 관리는 [소프트웨어 게시 및 유지 관리](https://www.nsecsoft.com/ko/docs/ping64-endpoint-management/software/store/publish/), 엔드포인트 설정은 [앱 스토어 정책](https://www.nsecsoft.com/ko/docs/ping64-endpoint-management/software/store/policy/)을 참조하십시오.

## 소프트웨어 스토어 변경 기록 확인

기존 기록을 조회하려면 조회 권한이 있는 계정으로 **Software > Audit**에서 **Software Store**를 열고 소프트웨어 이름, 작업자, IP, 작업 유형 및 시간을 확인합니다. 최초 조회는 현재 시점부터 이전 29일을 대상으로 합니다. 실제 작업 시간에 맞게 날짜를 조정하고 키워드나 고급 필터로 기록을 찾아 필요하면 상세 정보를 엽니다. 관리 범위가 제한된 관리자는 본인의 작업만 볼 수 있으므로 기록이 없으면 계정 권한과 작업자도 확인하십시오.

이 기록은 관리 측 스토어 항목의 추가, 삭제 및 수정을 나타내며 단말의 다운로드나 설치 성공을 증명하지 않습니다. 설치 결과는 대상 단말에서 확인하십시오. 내보낼 때는 내보내기 권한이 있는 계정을 사용하고 파일을 확인합니다. 내보내기에는 날짜, 키워드 및 선택한 작업 유형이 적용되지만 다른 고급 필터가 모두 전달되지는 않습니다. 작업 유형의 제외 조건도 화면과 동일하게 적용된다고 가정할 수 없으며 키워드 일치 범위도 다를 수 있습니다. 범위를 정하고 결과를 검토한 뒤 조직 규정에 따라 파일을 보호하십시오.

## 문제 해결

1.  **엔드포인트에 소프트웨어가 보이지 않는 경우:** 게시 상태, 정책 수신, 표시할 분류 및 엔드포인트 연결 상태를 확인한 후 대상 시스템, 아키텍처와 실제 엔드포인트 동작을 확인합니다.
2.  **항목을 저장할 수 없는 경우:** 업로드 또는 분석 완료 여부와 이름, 버전, 분류, 아키텍처, 운영 체제 및 상태가 입력되었는지 확인합니다.
3.  **다운로드 또는 설치가 실패하는 경우:** 패키지 출처, 서버와 엔드포인트 연결, 설치 명령, 시스템 아키텍처 및 설치 프로그램 메시지를 각각 확인합니다. 시험 엔드포인트에서 재현하고 결과를 기록합니다.
4.  **기록은 있지만 설치 결과가 보이지 않는 경우:** 엔드포인트의 설치 프로그램과 실제 소프트웨어 상태를 확인합니다. 관리 기록이나 게시 상태는 설치 성공의 증거가 아닙니다.
5.  **내보낸 내용이 페이지와 다른 경우:** 분류와 키워드를 확인한 후 내보낸 파일을 검토합니다. 파일에 표시된 행이 정확히 포함된다고 가정하지 않습니다.