# 생산성 보고서 생성 및 확인

Canonical: https://www.nsecsoft.com/ko/docs/ping64-endpoint-management/productivity/reports/productivity-reports/

Language: ko-KR

Updated: 2026-11-15T03:27:59.070522Z

생산성 보고서는 지정한 엔드포인트 범위와 주기에 대한 통계를 생성하여 애플리케이션 사용 및 생산성 데이터를 검토하는 데 도움을 줍니다. 보고서 작업은 범위, 통계 대상과 생성 일정을 정하며, 생성된 각 보고서는 해당 시점의 결과를 기록합니다. 직무마다 업무 방식이 다르므로 보고서만으로 개인 성과를 평가하거나 징계 등 중요한 결정을 내려서는 안 됩니다.

아래 조작 항목에는 확인된 영어 인터페이스 명칭을 사용합니다.

기존 보고서만 보려면 권한 있는 사용자는 Productivity Reports의 **Generated Reports**에서 상태와 페이지로 기록을 찾아 열 수 있습니다. 조회를 위해 작업을 만들거나 보고서를 다시 생성할 필요는 없습니다. 새 보고서가 필요할 때 아래 준비 및 생성 단계를 수행하고 보고서 가시 범위와 상태를 확인합니다.

## 준비 사항

1.  관리자가 생산성 데이터를 볼 권한이 있는지 확인합니다. 작업 생성, 편집, 활성화, 비활성화, 삭제 및 수동 실행에는 해당 관리 권한이 필요하며 내보내기에는 별도 권한이 필요합니다. 페이지에 접근할 수 있다고 모든 작업 권한이 있는 것은 아닙니다.
2.  등록되어 정상 작동하는 Windows 시험 엔드포인트에서 통계 기간에 애플리케이션을 실제로 사용하고 활동이 생성, 보고 및 처리될 때까지 기다립니다. 엔드포인트가 온라인이거나 작업 저장에 성공해도 보고서에 활동 데이터가 반드시 있는 것은 아닙니다. 다른 플랫폼의 데이터 수집 범위는 실제 환경에서 확인합니다.
3.  적법하고 필요한 고지가 이루어진 범위에서 보고할 엔드포인트, 그룹 또는 태그를 정하고 관리자가 해당 데이터를 볼 수 있는지 확인합니다. 애플리케이션 분류를 변경하려면 [애플리케이션 활동을 확인하고 생산성 수준 설정하기](https://www.nsecsoft.com/ko/docs/ping64-endpoint-management/productivity/activity/)에 따라 소프트웨어 객체 연결과 수준을 먼저 확인합니다. 공유 객체를 변경하기 전에 다른 애플리케이션에 대한 영향을 평가합니다.

**관리자 범위와 생성 방식:** 새 작업을 만들거나 수정하여 저장하면 저장 당시 작업을 수행한 관리자가 볼 수 있는 단말 범위가 기록됩니다. 예약 생성은 마지막 저장 시 기록한 범위를 사용하며, 수동 생성은 현재 실행하는 관리자의 범위를 사용합니다. 실행 관리자에게는 작업 접근 권한도 필요합니다. 관리자 권한이나 단말 소속이 바뀌어도 저장된 예약 범위가 자동으로 동기화된다고 가정하지 마십시오. 담당자가 퇴사하거나 권한이 회수되면 권한 있는 관리자가 작업을 평가하고 범위를 다시 확인하여 필요에 따라 조정하거나 비활성화해야 합니다. 보고서 조회와 내보내기도 생성 시 기록한 범위와 현재 관리자 권한의 영향을 받으므로 기록이 보이지 않는다고 보고서가 없다고 단정할 수 없습니다.

## 보고서 작업 만들기

1.  **Productivity**에서 **Productivity Reports**를 열고 **Report Tasks**, **Create Task**를 선택합니다. 비어 있지 않은 **Report Name**을 입력합니다.
2.  **Subject Type**에서 **Endpoint** 또는 **User**를 선택합니다. **Report Scope**에서 전체, 특정 엔드포인트, 그룹 또는 태그를 고르고 전체가 아니면 구체적인 대상도 선택합니다. 범위는 통계에 포함되는 엔드포인트 집합을, 통계 대상은 어떤 유형별로 집계할지를 결정합니다.
3.  **Enable scheduled generation after creation**을 설정합니다. 활성화할 때 **Schedule**, **Generation Time**, **Timezone**을 지정하며 주기는 **Daily**, **Weekly**, **Monthly** 중 선택합니다. 새 작업의 초기값은 활성화, 매주, 현지 시간 09:00, 엔드포인트, 전체 범위입니다. 조직마다 적합한 값이 다를 수 있으므로 필요에 맞게 조정합니다.
4.  **Local time**은 현재 브라우저의 시간대를 사용합니다. 여기서 **Server time**은 UTC로 계산되므로 서버 운영체제의 설정 시간대와 같다고 가정해서는 안 됩니다. 다른 시간대나 컴퓨터에서 편집할 때 선택과 생성 시간을 다시 확인합니다. 편집 후 **Local time**으로 저장하면 현재 브라우저의 시간대가 사용됩니다.
5.  필요하면 **Remarks**를 입력하고 확인하여 저장합니다. 작업 목록에서 범위, 주기, 활성 상태 및 다음 생성 시간을 확인합니다. 저장만으로 보고서가 즉시 생성되지는 않습니다. 예약 생성에는 활성 작업, 실행 중인 서비스, 도래한 일정이 필요하며 예정 시간이 정확한 완료 시간을 보장하지는 않습니다.

예약을 비활성화하면 주기, 시간, 시간대 입력이 일시적으로 숨겨지지만 작업에 설정은 유지됩니다. 새 작업을 바로 비활성화해도 초기 주기는 매주입니다. 주기를 바꾸려면 설정에서 먼저 활성화를 선택하여 주기를 표시하고 확인한 다음 원하는 작업 상태로 설정하여 저장합니다. 이 페이지에는 보고서 모듈 선택 항목이 표시되지 않으므로 여기서 모듈을 사용자 지정할 수 있다고 가정하지 마십시오.

## 보고서 생성 및 확인

1.  **Report Tasks**에서 대상 작업의 메뉴에서 **Run Now**를 선택합니다. 예약이 비활성화된 작업도 수동 실행할 수 있습니다. 비활성화는 이후 예약만 중지합니다. 성공하면 생성 완료 알림이 표시되고 상세를 열려고 합니다. 새 창이 열리지 않으면 **Generated Reports**에서 찾습니다.
2.  예약 및 수동 생성 모두 선택한 시간대에서 **직전에 완료된 전체 주기**를 통계합니다. 일별은 전날, 주별은 이전 월요일부터 이번 월요일 전까지, 월별은 이전 달력상 한 달입니다. 생성 시간은 통계 종료 시간이 아닙니다. 예를 들어 수요일에 주간 보고서를 수동 실행해도 이번 주 수요일까지가 아니라 직전 월요일부터 월요일까지의 주를 통계합니다.
3.  **Generated Reports**에서 상태와 페이지로 기록을 찾아 이름, 통계 기간, 생성 시간, 실행 방식 및 생성 중·성공·실패 상태를 확인합니다. **View**를 선택하거나 기록을 열어 범위, **Application Analysis**, **Endpoint Analysis**, **Risk Analysis**를 확인합니다. 데이터가 부족하거나 아직 보고되지 않으면 일부 영역에 데이터가 없을 수 있습니다.
4.  생성된 보고서의 검색어는 현재 불러온 페이지만 필터링하며 전체 페이지 검색이 아닙니다. 검색어 입력 시 첫 페이지로 돌아갑니다. 기록이 없으면 검색어를 지우고 상태 필터 및 다른 페이지를 확인합니다. 불러오기 실패로 목록이 비어 보일 수도 있으므로 오류 알림을 확인합니다.
5.  일부 순위와 상세에는 상한이 있습니다. 애플리케이션 순위, 대상, 미분류 애플리케이션 및 전환 손실은 각각 최대 10개이므로 전체 원본 기록으로 보아서는 안 됩니다. 보고서는 생성 시점의 결과이며 이후 데이터 보고나 분류 변경으로 기존 보고서가 자동 갱신되지 않습니다. 새로운 결과가 필요하면 다시 생성하고 통계 기간을 확인합니다.

## 내보내기 및 관리

-   생성된 기록의 메뉴 또는 상세에서 **Export JSON**이나 **Export HTML**을 선택합니다. 내보내기에는 별도 권한이 필요합니다. JSON은 생성된 보고서 데이터를 포함하지만 일부 순위와 상세는 이미 수량 제한을 받습니다. HTML은 일부 요약과 애플리케이션 순위만 표시하는 요약본이며 전체 상세가 아닙니다. 파일에는 조직, 엔드포인트 또는 애플리케이션 정보가 포함될 수 있으므로 조직 규정에 따라 저장 및 전달합니다.
-   작업 메뉴에서 편집, 비활성화 또는 활성화할 수 있습니다. 활성화 후 다음 생성 시간을 확인합니다. 비활성화는 예약 생성을 중지하지만 수동 실행은 막지 않습니다. 작업을 수정해도 이미 생성된 기록이 함께 변경된다고 보아서는 안 됩니다.
-   삭제 전 이후 예약 및 수동 생성이 더 이상 필요하지 않은지 확인합니다. 삭제된 작업은 목록에서 사라집니다. 생성된 기록은 별도로 관리되므로 권한에 따라 **Generated Reports**에서 확인해야 합니다. 삭제가 모든 기록의 제거를 뜻하거나 삭제된 작업을 인터페이스에서 복구할 수 있다고 가정하지 마십시오.

## 문제 해결

-   **작업을 저장할 수 없음:** 이름, 전체가 아닌 범위의 구체적인 대상, 관리자 권한과 가시 범위, 시간 및 시간대를 확인합니다. 저장 성공과 보고서 생성 성공은 별개입니다.
-   **예약 보고서가 나타나지 않음:** 작업 활성 상태, 다음 생성, 주기, 시간, 시간대와 서비스 상태를 확인합니다. **Generated Reports**에서 검색어를 지우고 상태와 페이지를 확인합니다. 필요하면 통제된 범위에서 **Run Now**를 시험하되 직전 완료 주기를 통계한다는 점에 유의합니다.
-   **보고서가 비었거나 예상과 다름:** 통계 기간, 엔드포인트 범위, 통계 대상, 데이터 보고, 애플리케이션 분류, 미확인 데이터 및 상세 수량 제한을 확인합니다. 다른 관리자가 작업을 수정했다면 현재 가시 범위와 작업 범위도 확인합니다.
-   **보기 또는 내보내기 불가:** 보기 또는 내보내기 권한, 데이터 범위 및 보고서 상태를 확인합니다. 생성 실패 기록은 유효한 보고서가 생성되었다는 뜻이 아닙니다. 조회 또는 생성 오류를 해결한 후 다시 시도합니다.