{"id":199,"date":"2026-01-29T06:42:12","date_gmt":"2026-01-29T06:42:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.nsecsoft.com\/fr\/?p=199"},"modified":"2026-01-29T06:42:12","modified_gmt":"2026-01-29T06:42:12","slug":"print-control-126129","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.nsecsoft.com\/fr\/default\/print-control-126129.html","title":{"rendered":"Quand le DLP passe \u00e0 la gouvernance des comportements : pourquoi le contr\u00f4le de l\u2019impression doit \u00eatre r\u00e9\u00e9valu\u00e9"},"content":{"rendered":"
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Pendant longtemps, lorsque les entreprises parlaient de fuite de donn\u00e9es, l\u2019attention s\u2019est le plus souvent port\u00e9e sur des \u00ab menaces techniques \u00bb telles que les attaques r\u00e9seau, les logiciels malveillants, les intrusions externes, etc. Mais \u00e0 mesure que le nombre de terminaux augmente et que les modes de travail \u00e9voluent, un nombre croissant de fuites de donn\u00e9es ne provient pas d\u2019une \u00ab attaque \u00bb : elles se produisent dans des comportements m\u00e9tier quotidiens, l\u00e9gitimes et autoris\u00e9s par d\u00e9faut. Les donn\u00e9es ne sont pas \u00ab vol\u00e9es \u00bb ; elles s\u2019\u00e9chappent progressivement des fronti\u00e8res de gestion initiales de l\u2019entreprise, au fil d\u2019une utilisation, d\u2019une copie et d\u2019une transmission pourtant normales.<\/p>\n

Pour les PME, cette tendance est particuli\u00e8rement visible : d\u2019un c\u00f4t\u00e9, le travail dans le cloud, la collaboration \u00e0 distance et le partage interservices deviennent la norme, et le p\u00e9rim\u00e8tre de donn\u00e9es accessible par les employ\u00e9s sur leurs terminaux s\u2019\u00e9largit continuellement ; de l\u2019autre, les capacit\u00e9s de gestion des terminaux et de protection des donn\u00e9es peinent souvent \u00e0 suivre l\u2019expansion des activit\u00e9s, si bien que de nombreux flux de donn\u00e9es manquent de visibilit\u00e9 et d\u2019audit. R\u00e9sultat : m\u00eame si l\u2019entreprise sait que \u00ab les donn\u00e9es sont importantes \u00bb, il lui est difficile d\u2019identifier pr\u00e9cis\u00e9ment o\u00f9 se situent les risques \u2014 \u00e0 quelles \u00e9tapes et sur quels chemins.<\/p>\n

L\u2019impression r\u00e9v\u00e8le pr\u00e9cis\u00e9ment sa sp\u00e9cificit\u00e9 dans ce contexte. Compar\u00e9e \u00e0 des voies num\u00e9riques comme l\u2019envoi de fichiers \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur ou le t\u00e9l\u00e9versement web, l\u2019impression d\u00e9clenche rarement des \u00ab alertes de transfert externe \u00bb au sens traditionnel. Une fois qu\u2019un document est imprim\u00e9 sur papier, la donn\u00e9e passe d\u2019un format \u00e9lectronique tra\u00e7able et enregistrable \u00e0 un format physique bien plus difficile \u00e0 contr\u00f4ler. M\u00eame en cas de fuite ult\u00e9rieure, l\u2019entreprise peine souvent \u00e0 reconstituer le processus d\u2019impression, et encore davantage \u00e0 d\u00e9limiter les responsabilit\u00e9s.<\/p>\n

Ainsi, \u00e0 mesure que la pr\u00e9vention des fuites de donn\u00e9es (Data Loss Prevention, DLP) se d\u00e9place de la \u00ab d\u00e9fense contre les attaques \u00bb vers la \u00ab gestion des comportements \u00bb, le contr\u00f4le des impressions devient un sujet cl\u00e9 qui doit \u00eatre r\u00e9\u00e9valu\u00e9.<\/p>\n

Origine du risque : d\u2019o\u00f9 viennent les fuites de donn\u00e9es li\u00e9es \u00e0 l\u2019impression ?<\/strong><\/h4>\n

En apparence, l\u2019impression est une pratique de bureau traditionnelle, stable et mature, rarement consid\u00e9r\u00e9e comme un risque de s\u00e9curit\u00e9. Pourtant, dans la gestion des terminaux et les audits de s\u00e9curit\u00e9, les fuites li\u00e9es \u00e0 l\u2019impression pr\u00e9sentent souvent trois caract\u00e9ristiques typiques : une fr\u00e9quence \u00e9lev\u00e9e, une forte discr\u00e9tion et une difficult\u00e9 de tra\u00e7abilit\u00e9 apr\u00e8s coup. Le risque provient g\u00e9n\u00e9ralement d\u2019une combinaison de facteurs :<\/p>\n

D\u2019abord, les terminaux de travail autorisent souvent par d\u00e9faut la connexion \u00e0 des imprimantes locales ou r\u00e9seau, et l\u2019action d\u2019imprimer ne requiert g\u00e9n\u00e9ralement ni approbation suppl\u00e9mentaire ni v\u00e9rification syst\u00e8me. Ensuite, les documents imprim\u00e9s peuvent provenir de multiples applications m\u00e9tier ou r\u00e9pertoires locaux, et une fois le papier produit, sa circulation d\u00e9pend presque enti\u00e8rement de la gestion humaine, sans m\u00e9canisme de suivi. Enfin, l\u2019impression est fr\u00e9quemment exclue des politiques DLP unifi\u00e9es, cr\u00e9ant ainsi un angle mort dans l\u2019architecture globale de s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n

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Dans les situations r\u00e9elles, imprimer des contrats, des listes de clients ou des documents techniques fait partie du quotidien. Mais sans restrictions et audit ad\u00e9quats, ces op\u00e9rations peuvent constituer un \u00ab risque de sortie de donn\u00e9es \u00bb. Ce risque est d\u2019autant plus amplifi\u00e9 dans des contextes de sous-traitance, de projets temporaires ou de forte rotation du personnel.<\/p>\n

Plus complexe encore, certaines entreprises ont mis en place des contr\u00f4les relativement solides pour l\u2019envoi de fichiers, le t\u00e9l\u00e9versement web ou les p\u00e9riph\u00e9riques USB, tandis que l\u2019impression demeure une \u00ab exception \u00bb de longue date. Cette fragmentation des politiques entra\u00eene une protection in\u00e9gale selon les voies de circulation des donn\u00e9es, ce qui accro\u00eet la complexit\u00e9 de gouvernance et les co\u00fbts de gestion.<\/p>\n

Constat terrain : pourquoi \u00ab c\u2019est important \u00bb, mais difficile \u00e0 d\u00e9ployer r\u00e9ellement ?<\/strong><\/h4>\n

La plupart des entreprises ne sous-estiment pas le risque li\u00e9 \u00e0 l\u2019impression ; la difficult\u00e9 r\u00e9side plut\u00f4t dans le fait que le contr\u00f4le des impressions est souvent per\u00e7u comme \u00ab important mais difficile \u00bb, et reste donc au stade de r\u00e8gles internes ou de rappels, sans capacit\u00e9 syst\u00e8me r\u00e9ellement ex\u00e9cutable et durable. Les obstacles principaux sont les suivants :<\/p>\n

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    H\u00e9t\u00e9rog\u00e9n\u00e9it\u00e9 des besoins :<\/strong> la d\u00e9pendance \u00e0 l\u2019impression varie fortement selon les postes, et une restriction uniforme s\u2019adapte mal.<\/p>\n<\/li>\n

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    Solutions traditionnelles centr\u00e9es sur l\u2019\u00e9quipement :<\/strong> elles voient l\u2019\u00e9tat ou les t\u00e2ches d\u2019imprimantes, mais g\u00e8rent mal \u00ab la circulation des donn\u00e9es \u00bb.<\/p>\n<\/li>\n

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    Interdiction simple irr\u00e9aliste :<\/strong> une approche \u201ctout ou rien\u201d nuit \u00e0 la continuit\u00e9 d\u2019activit\u00e9 et \u00e0 l\u2019efficacit\u00e9.<\/p>\n<\/li>\n

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    Difficult\u00e9 \u00e0 relier personne\u2013terminal\u2013fichier :<\/strong> sans capacit\u00e9 \u00e0 savoir \u00ab qui a imprim\u00e9 quoi, sur quel terminal \u00bb, l\u2019audit et l\u2019attribution des responsabilit\u00e9s sont compliqu\u00e9s.<\/p>\n<\/li>\n

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    Cha\u00eene de preuves insuffisante :<\/strong> apr\u00e8s incident, il manque des traces compl\u00e8tes pour soutenir un audit de conformit\u00e9 ou un retour d\u2019exp\u00e9rience.<\/p>\n<\/li>\n

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    Outils fragment\u00e9s :<\/strong> impression, USB, envoi de fichiers, etc., sont souvent g\u00e9r\u00e9s par des syst\u00e8mes distincts, emp\u00eachant des politiques unifi\u00e9es et des actions coordonn\u00e9es.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

    Les entreprises se retrouvent alors face \u00e0 un dilemme : ne pas contr\u00f4ler accumule des risques de fuite et de conformit\u00e9 ; contr\u00f4ler trop fortement d\u00e9grade l\u2019efficacit\u00e9 et l\u2019exp\u00e9rience utilisateur. Au final, l\u2019impression devient une \u00ab zone grise \u00bb \u2014 sans r\u00e8gles claires ni support technique \u2014 et demeure un maillon faible durable dans le dispositif de s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es.<\/p>\n

    L\u2019approche Ping32 : mettre en \u0153uvre un contr\u00f4le ex\u00e9cutable de l\u2019impression dans le cadre de la gestion des terminaux<\/strong><\/h4>\n

    Ping32 ne consid\u00e8re pas le contr\u00f4le d\u2019impression comme un module isol\u00e9, mais comme une composante naturelle de la gestion des terminaux et de la DLP. L\u2019id\u00e9e centrale n\u2019est pas de \u00ab restreindre l\u2019impression \u00bb, mais de ramener l\u2019acte d\u2019imprimer dans un p\u00e9rim\u00e8tre de gouvernance visible, contr\u00f4lable et auditable.<\/p>\n

    Dans le cadre de gestion des terminaux de Ping32, l\u2019impression est trait\u00e9e comme une forme particuli\u00e8re de \u00ab sortie de fichier \u00bb. Qu\u2019il s\u2019agisse d\u2019une imprimante locale ou r\u00e9seau, le syst\u00e8me peut identifier l\u2019action d\u2019impression c\u00f4t\u00e9 terminal et l\u2019associer \u00e0 l\u2019utilisateur, au terminal, \u00e0 la source du fichier et \u00e0 ses attributs \u2014 base indispensable pour l\u2019audit et l\u2019ex\u00e9cution des politiques.<\/p>\n

    Gr\u00e2ce \u00e0 un moteur de politiques unifi\u00e9, l\u2019entreprise peut d\u00e9finir des r\u00e8gles diff\u00e9renci\u00e9es selon les r\u00f4les, les services ou les terminaux. Par exemple : autoriser librement l\u2019impression des documents ordinaires ; pour les documents contenant des mots-cl\u00e9s sensibles, provenant de r\u00e9pertoires sp\u00e9cifiques ou d\u2019applications m\u00e9tier d\u00e9termin\u00e9es, d\u00e9clencher une approbation, un avertissement ou un blocage. Les r\u00e8gles s\u2019appliquent automatiquement, r\u00e9duisant le jugement manuel et la charge de gestion.<\/p>\n

    Par ailleurs, Ping32 n\u2019exige pas de mettre en place des politiques complexes d\u00e8s le d\u00e9part. Il est possible de commencer par activer l\u2019audit des impressions, en enregistrant en continu les actions d\u2019impression sans modifier les habitudes de travail. Les responsables peuvent ensuite, sur la base de donn\u00e9es r\u00e9elles, identifier progressivement quels fichiers sont souvent imprim\u00e9s et quels postes impriment plus fr\u00e9quemment des contenus sensibles, fournissant ainsi des \u00e9l\u00e9ments objectifs pour optimiser les politiques.<\/p>\n

    Tra\u00e7abilit\u00e9 et audit des impressions : une base factuelle pour la gestion et la conformit\u00e9<\/strong><\/h4>\n

    Au d\u00e9but d\u2019une d\u00e9marche de gouvernance de l\u2019impression, \u00ab tracer d\u2019abord, optimiser ensuite \u00bb est souvent plus r\u00e9aliste que \u00ab restreindre imm\u00e9diatement \u00bb. Un audit stable et continu permet \u00e0 l\u2019entreprise de comprendre les usages r\u00e9els, plut\u00f4t que de s\u2019appuyer sur des hypoth\u00e8ses ou des cas isol\u00e9s.<\/p>\n

    Le m\u00e9canisme d\u2019audit des impressions de Ping32 se concentre sur le \u00ab comportement \u00bb plut\u00f4t que sur de simples journaux d\u2019\u00e9quipement : il associe l\u2019acte d\u2019imprimer \u00e0 l\u2019identit\u00e9 de l\u2019utilisateur, aux actifs du terminal et aux attributs du fichier, offrant une base de donn\u00e9es multidimensionnelle pour l\u2019analyse. Ces donn\u00e9es servent \u00e0 la gestion interne et peuvent \u00e9galement constituer des preuves objectives lors d\u2019audits de conformit\u00e9, d\u2019\u00e9valuations clients ou de revues de s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n

    Plus important encore, la valeur de la tra\u00e7abilit\u00e9 ne r\u00e9side pas dans la \u00ab surveillance des individus \u00bb, mais dans la capacit\u00e9 \u00e0 voir le chemin r\u00e9el de circulation des donn\u00e9es c\u00f4t\u00e9 terminal. En analysant la fr\u00e9quence d\u2019impression, les types de fichiers et la r\u00e9partition par service, les responsables peuvent identifier plus pr\u00e9cis\u00e9ment les sc\u00e9narios \u00e0 haut risque et d\u00e9finir des strat\u00e9gies de gouvernance mieux adapt\u00e9es aux activit\u00e9s.<\/p>\n

    Contr\u00f4le par politiques : encadrer les comportements \u00e0 risque sans nuire \u00e0 l\u2019efficacit\u00e9<\/strong><\/h4>\n

    Une fois suffisamment de donn\u00e9es d\u2019audit accumul\u00e9es, le contr\u00f4le d\u2019impression peut passer progressivement \u00e0 une phase \u00ab d\u2019ex\u00e9cution des politiques \u00bb. Ping32 prend en charge une configuration de politiques bas\u00e9e sur des r\u00e8gles, permettant de trouver un \u00e9quilibre plus fin entre s\u00e9curit\u00e9 et efficacit\u00e9.<\/p>\n

    Les politiques ne se limitent pas \u00e0 \u00ab autoriser\/interdire \u00bb : elles peuvent int\u00e9grer des avertissements, des approbations, des confirmations et de la tra\u00e7abilit\u00e9 pour une gouvernance plus souple. Par exemple : avertir l\u2019utilisateur du risque avant l\u2019impression d\u2019un document sensible, et exiger, si n\u00e9cessaire, une confirmation ou une approbation. Cela renforce la sensibilisation tout en \u00e9vitant les effets n\u00e9gatifs d\u2019une contrainte excessive.<\/p>\n

    De plus, la politique d\u2019impression peut rester coh\u00e9rente avec les autres politiques de comportement sur terminal : si un type de fichier est d\u00e9j\u00e0 restreint pour l\u2019export USB ou le t\u00e9l\u00e9versement web, l\u2019impression peut appliquer un niveau de contrainte \u00e9quivalent, \u00e9vitant les contradictions de gouvernance entre diff\u00e9rents chemins de donn\u00e9es.<\/p>\n

    D\u00e9ploiement progressif : faire du contr\u00f4le d\u2019impression une capacit\u00e9 durable<\/strong><\/h4>\n

    Compte tenu des r\u00e9alit\u00e9s des PME, le contr\u00f4le d\u2019impression se pr\u00eate mieux \u00e0 une mise en place progressive qu\u2019\u00e0 l\u2019introduction imm\u00e9diate de r\u00e8gles complexes. Une d\u00e9marche plus s\u00fbre consiste g\u00e9n\u00e9ralement \u00e0 :<\/p>\n

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    • \n

      Activer d\u2019abord l\u2019audit et la tra\u00e7abilit\u00e9 :<\/strong> \u00e9tablir la visibilit\u00e9 et comprendre la r\u00e9partition des impressions et les usages r\u00e9els.<\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      Identifier les risques \u00e0 partir des donn\u00e9es :<\/strong> localiser les impressions fr\u00e9quentes et les contenus hautement sensibles, et clarifier les priorit\u00e9s.<\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      Commencer le contr\u00f4le par points cl\u00e9s :<\/strong> couvrir en priorit\u00e9 les postes critiques et les types de fichiers critiques, introduire avertissements\/approbations\/enregistrements.<\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      Optimiser progressivement r\u00e8gles et exp\u00e9rience :<\/strong> r\u00e9duire l\u2019impact sur l\u2019activit\u00e9 normale et construire une capacit\u00e9 stable et durable.<\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      Int\u00e9grer \u00e0 la gouvernance unifi\u00e9e des terminaux :<\/strong> coordonner avec les politiques d\u2019envoi de fichiers, de t\u00e9l\u00e9versement web et d\u2019USB, pour une gestion unifi\u00e9e des comportements.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

      Gr\u00e2ce \u00e0 ce d\u00e9ploiement progressif, le contr\u00f4le d\u2019impression n\u2019est plus un \u00ab fardeau suppl\u00e9mentaire \u00bb : il devient une \u00e9volution naturelle du syst\u00e8me de gestion des terminaux, renfor\u00e7ant la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es tout en pr\u00e9servant la continuit\u00e9 des activit\u00e9s.<\/p>\n

      Conclusion : le contr\u00f4le d\u2019impression est un maillon indispensable de la DLP<\/strong><\/h4>\n

      \u00c0 mesure que la DLP \u00e9volue vers une gouvernance plus fine, l\u2019importance du contr\u00f4le d\u2019impression est r\u00e9\u00e9valu\u00e9e. L\u2019objectif n\u2019est pas d\u2019\u00e9liminer l\u2019impression, mais de la ramener dans un p\u00e9rim\u00e8tre g\u00e9rable et auditable.<\/p>\n

      Ping32 ne propose pas seulement un \u00ab contr\u00f4le d\u2019impression \u00bb isol\u00e9, mais une d\u00e9marche pratique qui int\u00e8gre l\u2019impression dans le cadre global de la gestion des terminaux et de la DLP : gr\u00e2ce \u00e0 la tra\u00e7abilit\u00e9, aux politiques de contr\u00f4le et \u00e0 un d\u00e9ploiement progressif, l\u2019entreprise peut am\u00e9liorer durablement sa ma\u00eetrise des flux de donn\u00e9es sans accro\u00eetre significativement la complexit\u00e9.<\/p>\n

      FAQ (Questions fr\u00e9quentes)<\/strong><\/h4>\n

      Le contr\u00f4le d\u2019impression n\u00e9cessite-t-il de d\u00e9ployer un serveur d\u2019impression d\u00e9di\u00e9 ?<\/strong>
      Pas n\u00e9cessairement. Le contr\u00f4le c\u00f4t\u00e9 terminal permet d\u2019identifier les comportements et de tracer\/auditer, sans modifier l\u2019architecture d\u2019impression existante.<\/p>\n

      La tra\u00e7abilit\u00e9 des impressions enregistre-t-elle le contenu exact imprim\u00e9 ?<\/strong>
      Le syst\u00e8me enregistre principalement les informations li\u00e9es au comportement d\u2019impression (utilisateur, horaire, terminal, source\/attributs du fichier, etc.). L\u2019enregistrement du contenu et sa m\u00e9thode peuvent \u00eatre configur\u00e9s selon la politique de l\u2019entreprise.<\/p>\n

      Peut-on faire uniquement de l\u2019audit, sans restreindre l\u2019impression ?<\/strong>
      Oui. L\u2019audit et les politiques de contr\u00f4le sont ind\u00e9pendants, et l\u2019entreprise peut les activer progressivement selon ses \u00e9tapes.<\/p>\n

      Le contr\u00f4le d\u2019impression affecte-t-il l\u2019efficacit\u00e9 au quotidien ?<\/strong>
      Avec des politiques bien con\u00e7ues, la grande majorit\u00e9 des impressions quotidiennes n\u2019est pas impact\u00e9e ; l\u2019encadrement vise surtout les sc\u00e9narios \u00e0 haut risque.<\/p>\n

      Peut-on g\u00e9rer l\u2019impression de mani\u00e8re unifi\u00e9e avec l\u2019envoi de fichiers ou le t\u00e9l\u00e9versement web ?<\/strong>
      Oui. L\u2019impression peut \u00eatre int\u00e9gr\u00e9e au syst\u00e8me unifi\u00e9 de gestion des terminaux et de DLP, permettant une gouvernance coordonn\u00e9e et une tra\u00e7abilit\u00e9 unifi\u00e9e.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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      Pendant longtemps, lorsque les entreprises parlaient de fuite de donn\u00e9es, l\u2019attention s\u2019est le plus souvent port\u00e9e sur des \u00ab menaces techniques \u00bb telles que les attaques r\u00e9seau, les logiciels malveillants, les intrusions externes, etc. Mais \u00e0 mesure que le nombre de terminaux augmente et que les modes de travail \u00e9voluent, un nombre croissant de fuites […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":200,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-199","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-default"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.nsecsoft.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/199","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.nsecsoft.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.nsecsoft.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nsecsoft.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nsecsoft.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=199"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.nsecsoft.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/199\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":202,"href":"https:\/\/www.nsecsoft.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/199\/revisions\/202"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nsecsoft.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/200"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.nsecsoft.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=199"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nsecsoft.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=199"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nsecsoft.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=199"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}