# Consulter et utiliser les fichiers reçus

Canonical: https://www.nsecsoft.com/fr/docs/ping64-file-collaboration/filelink/file-transfer/receive-files/

Language: fr-FR

Updated: 2026-11-15T04:14:57.887679Z

Les tâches reçues présentent les fichiers envoyés à l’utilisateur courant, leur origine et leur état. Leur présence dans la liste ne signifie pas que tous les fichiers sont prêts ou que le téléchargement est autorisé. Pour créer un envoi standard, consultez [Créer une tâche d’envoi standard](https://www.nsecsoft.com/fr/docs/ping64-file-collaboration/filelink/file-transfer/send-files/).

Pour une tâche de réception existante, connectez-vous avec le compte destinataire approprié et passez directement à la consultation des tâches ci-dessous ; il n’est pas nécessaire de reconfigurer la stratégie d’envoi pour chaque retrait. L’état de la tâche, les droits de téléchargement, la validité, les limites de retrait et le code d’extraction restent applicables. Si la stratégie doit changer, un administrateur autorisé vérifie d’abord la configuration existante et l’ajuste si nécessaire.

## Configurer les conditions de réception

Les opérations disponibles dépendent de la tâche d’envoi et des stratégies applicables. L’administrateur identifie les destinataires et les exigences de sécurité avant de configurer la stratégie de l’expéditeur :

1.  Dans l’administration FileLink, ouvrez **MFT Security** et vérifiez d’abord l’état de la stratégie existante de l’expéditeur, les comptes concernés et **Regular Tasks** dans la stratégie d’envoi. Réutilisez une stratégie adaptée ; seul un administrateur autorisé la modifie si nécessaire selon la [stratégie d’envoi normal](https://www.nsecsoft.com/fr/docs/ping64-file-collaboration/filelink/file-transfer/send-policy/). Modifier les comptes peut affecter leurs affectations directes à d’autres stratégies du même type.
2.  Vérifiez les restrictions de destinataires, la durée de validité, le nombre et le code de retrait, les droits de téléchargement, l’approbation et les autres limites applicables. En cas de modification, enregistrez la stratégie et contrôlez les paramètres et affectations ; sans modification, inutile d’enregistrer à nouveau.
3.  Avec des comptes pilotes d’expéditeur et de destinataire et des fichiers non sensibles, vérifiez la création de la tâche, l’approbation éventuelle, l’accès et les opérations autorisées. Enregistrer une stratégie ou créer une tâche ne signifie pas que le destinataire a accédé aux fichiers ou les a téléchargés.

-   [Paramètres de stratégie des envois standard](https://www.nsecsoft.com/fr/docs/ping64-file-collaboration/filelink/file-transfer/send-policy/)

## Consulter les tâches reçues

1.  Connectez-vous à FileLink avec le compte destinataire et ouvrez les tâches reçues. Recherchez la tâche par nom, expéditeur, date et état.
2.  Les états possibles comprennent notamment en attente, en cours, bloqué, expiré et supprimé. Vérifiez l’expéditeur et l’objet avant d’ouvrir la tâche ; les détails et les messages de la page indiquent ce qui peut être traité.
3.  Si un accusé de lecture ou d’accès est demandé à l’ouverture ou à l’accès, lisez son explication et choisissez une action disponible selon les règles de l’organisation. Ces accusés communiquent des informations de consultation ou d’accès à l’expéditeur ; suivez l’invite affichée.
4.  Dans les détails, vérifiez les noms, tailles et états des fichiers. Si un code d’accès est nécessaire, obtenez-le auprès de l’expéditeur par un canal sécurisé approuvé et ne le divulguez pas publiquement.

**Choix relatifs aux accusés :** L'accusé de lecture concerne la consultation de la tâche ; l'accusé de réception concerne la récupération des fichiers. Avec **Request receipt**, la première invite peut proposer **Agree and continue** ou **Continue without sending**. Avec **Mandatory receipt**, le consentement est nécessaire pour continuer ; sinon, annulez l'opération. Les choix dépendent de la tâche. Un accusé ne prouve pas le téléchargement complet.

## Prévisualiser, télécharger et transférer

1.  Sélectionnez des fichiers dans les détails. La page peut proposer un aperçu, le téléchargement des fichiers sélectionnés, le téléchargement de tous les fichiers ou le transfert vers l’espace personnel. Les actions disponibles dépendent de l’état, des droits et des restrictions.
2.  Saisissez le code d’accès et faites les choix d’accusé demandés. Une expiration et une limite d’extractions peuvent s’appliquer ; renseignez-vous auprès de l’expéditeur avant de continuer. Un accès réussi ne signifie pas que tous les téléchargements ultérieurs sont terminés.
3.  Après téléchargement, vérifiez localement le nom et le contenu de chaque fichier et stockez-le selon les règles de l’organisation. Pour un téléchargement global, contrôlez chaque résultat au lieu de supposer que tous les fichiers sont arrivés au clic.
4.  Si le transfert est disponible, sélectionnez les fichiers et une destination dans l’espace personnel, validez et vérifiez le résultat à cet emplacement. Consultez [l’espace personnel et la corbeille](https://www.nsecsoft.com/fr/docs/ping64-file-collaboration/filelink/personal-space/use/) pour les opérations sur cet espace.

**Limite d’extractions et opérations sur les fichiers :** L’aperçu, le téléchargement ou le transfert vers l’espace personnel peuvent nécessiter une autorisation d’extraction. Une nouvelle autorisation accordée est comptabilisée pour la tâche reçue même si le téléchargement ou le transfert échoue ensuite. Une autorisation valide peut être réutilisée pour plusieurs opérations sur la même page : le compteur ne correspond donc ni au nombre de fichiers ni aux téléchargements réussis. Après un retour sur la page ou l’expiration de l’autorisation, une nouvelle autorisation peut être nécessaire et comptabilisée. Vérifiez au préalable l’échéance et la limite ; en cas de problème, relevez le message et contactez l’expéditeur ou un administrateur.

Si la taille d’un fichier est nulle ou absente, la page de détails peut empêcher son aperçu, son téléchargement ou son transfert. Demandez à l’expéditeur ou à un administrateur de vérifier le fichier d’origine et le contenu livré ; ne concluez pas que le fichier d’origine est nécessairement endommagé.

## Résolution des difficultés

-   **Tâche expirée ou bloquée :** demandez à l’expéditeur ou à un administrateur la cause et la marche à suivre ; ne supposez pas que l’accès peut continuer.
-   **Code incorrect :** vérifiez la tâche et le code avec l’expéditeur par un canal sécurisé. Si le problème persiste, relevez le message et contactez un administrateur.
-   **Téléchargement ou transfert non autorisé :** vérifiez les droits, l’état et la stratégie ; contactez l’expéditeur ou un administrateur si nécessaire, sans contourner les restrictions.
-   **Fichier incomplet ou indisponible :** vérifiez l’état de la tâche et les informations du fichier, puis demandez à l’expéditeur si un nouvel envoi est nécessaire.
-   **Tâche reçue supprimée :** consultez [la corbeille](https://www.nsecsoft.com/fr/docs/ping64-file-collaboration/filelink/organize/recycle-bin/) pour une éventuelle restauration. Supprimer un enregistrement reçu ne signifie pas que les données de l’expéditeur ou des autres destinataires ont été supprimées.