# 如何开启对员工邮件发送审计 Canonical: https://www.nsecsoft.com/course/email-audit.html Language: zh-CN Updated: 2026-11-04T08:07:26.120095Z 电子邮件仍然是企业最常见的外发通道之一。对于很多组织来说，先把“谁在发送邮件、通过什么方式发送、是否包含敏感内 \[…\] 电子邮件仍然是企业最常见的外发通道之一。对于很多组织来说，先把“谁在发送邮件、通过什么方式发送、是否包含敏感内容”审计清楚，往往比一开始就做强拦截更容易落地。通过 Ping32 的邮件审计能力，管理员可以持续记录员工邮件发送行为，为合规留痕、事后取证和后续外发管控提供依据。 Ping32 邮件审计支持以下类型： - **HTTPS 协议 Web 邮箱**：如网易邮箱、QQ邮箱 - **SMTP / Exchange 协议邮件客户端**：如 Foxmail、Outlook #### **开启前建议先确认的事项** 在正式配置前，建议先确认当前企业主要使用哪类邮箱环境： - 如果员工主要通过浏览器登录网页邮箱收发邮件，应重点验证 Web 邮箱场景。 - 如果员工使用 Outlook、Foxmail 等本地客户端，还应关注对应协议是否已覆盖，尤其是 Outlook 场景下的 **启用 Outlook（Exchange 协议）** 是否已开启。 - 如果企业只希望保留高风险邮件记录，而不希望审计量过大，可以结合 **邮件内容关联敏感内容** 与 **只审计包含敏感内容的记录**，把审计重点聚焦到敏感外发行为上。 这一步的价值在于先把审计目标定清楚，避免后续出现“策略明明开了，但记录不符合预期”的情况。 #### **配置步骤** 1\. 在 Ping32 控制台点击 **上网行为** ，再点击 **策略** ，进入上网行为策略设置界面。 2\. 在上网行为策略设置界面中，点击 **电子邮件** ，开启 **审计内容** 。 ![]() 开启 **审计内容** 后，Ping32 才会开始记录邮件发送行为。建议将邮件审计作为常驻基础策略使用，即使暂时不启用邮件拦截，也先把记录完整保留下来。 3\. 可选：仅审计包含敏感内容的邮件记录 - 点击 **参数设置** - 勾选 **邮件内容关联敏感内容** - 勾选 **只审计包含敏感内容的记录，**敏感内容需在 **数据分类库** 中进行添加 - 如需对 Outlook 邮箱进行审计，还需勾选 **启用 Outlook（Exchange 协议）** ![]() > 如果企业希望优先关注涉敏邮件，可以采用这种方式缩小审计范围。这样不仅便于安全团队聚焦重点记录，也有助于减少海量普通邮件日志带来的分析压力。 4\. 策略设置完成后，确认策略应用终端。建议先把策略应用到有代表性的测试终端，例如同时覆盖网页邮箱用户和 Outlook 用户，便于一次性验证不同使用方式下的审计效果。 5\. 确认策略应用终端后，点击 **应用** ，即可开启对员工邮件发送的监控审计。 6\. 策略下发后，点击 **上网行为** → **电子邮件** ，即可查看员工邮件发送的相关审计记录。 #### **审计记录查看与效果验证** 建议在策略应用后做一次标准验证： 1. 选择一台已纳入策略范围的测试终端。 2. 通过实际使用的邮箱方式发送一封测试邮件。 3. 如果启用了 **邮件内容关联敏感内容**，可再发送一封包含已知敏感内容的测试邮件。 4. 返回 **上网行为** → **电子邮件** 查看是否已生成对应审计记录。 ![]() 如果企业同时存在网页邮箱与 Outlook 邮箱，建议分别验证。这样可以避免管理员只用一种方式测试后，误以为另一类邮件发送同样已被覆盖。 #### **使用建议与常见排查思路** - 如果只是刚开始建设邮件治理体系，建议先全量审计，再根据审计结果决定是否收缩为“只审计包含敏感内容的记录”。 - 如果控制台中长时间看不到 Outlook 的相关记录，优先检查 **启用 Outlook（Exchange 协议）** 是否已勾选。 - 如果只希望降低审计量，不建议直接关闭邮件审计，更合适的方式是通过敏感内容关联缩小记录范围。 - 如果有记录但内容不符合预期，应优先检查 **数据分类库** 中的敏感内容定义是否准确、是否覆盖实际邮件内容。 从管理实践看，邮件审计最核心的价值，不只是“看到了员工发了邮件”，而是让企业在发生外发争议、敏感信息传播或合规追溯需求时，能够基于 Ping32 保留的记录快速定位责任主体和行为时间点。因此，建议把邮件审计作为上网行为治理中的基础能力长期保留。