电子邮件仍然是企业最常见的外发通道之一。对于很多组织来说，先把“谁在发送邮件、通过什么方式发送、是否包含敏感内容”审计清楚，往往比一开始就做强拦截更容易落地。通过 Ping32 的邮件审计能力，管理员可以持续记录员工邮件发送行为，为合规留痕、事后取证和后续外发管控提供依据。

Ping32 邮件审计支持以下类型：

• HTTPS 协议 Web 邮箱：如网易邮箱、QQ邮箱
• SMTP / Exchange 协议邮件客户端：如 Foxmail、Outlook

开启前建议先确认的事项

在正式配置前，建议先确认当前企业主要使用哪类邮箱环境：

• 如果员工主要通过浏览器登录网页邮箱收发邮件，应重点验证 Web 邮箱场景。
• 如果员工使用 Outlook、Foxmail 等本地客户端，还应关注对应协议是否已覆盖，尤其是 Outlook 场景下的 启用 Outlook（Exchange 协议） 是否已开启。
• 如果企业只希望保留高风险邮件记录，而不希望审计量过大，可以结合 邮件内容关联敏感内容 与 只审计包含敏感内容的记录，把审计重点聚焦到敏感外发行为上。

这一步的价值在于先把审计目标定清楚，避免后续出现“策略明明开了，但记录不符合预期”的情况。

配置步骤

1. 在 Ping32 控制台点击 上网行为，再点击 策略，进入上网行为策略设置界面。

2. 在上网行为策略设置界面中，点击 电子邮件，开启 审计内容。

开启 审计内容 后，Ping32 才会开始记录邮件发送行为。建议将邮件审计作为常驻基础策略使用，即使暂时不启用邮件拦截，也先把记录完整保留下来。

3. 可选：仅审计包含敏感内容的邮件记录

• 点击 参数设置
• 勾选 邮件内容关联敏感内容
• 勾选 只审计包含敏感内容的记录，敏感内容需在 数据分类库 中进行添加
• 如需对 Outlook 邮箱进行审计，还需勾选 启用 Outlook（Exchange 协议）

如果企业希望优先关注涉敏邮件，可以采用这种方式缩小审计范围。这样不仅便于安全团队聚焦重点记录，也有助于减少海量普通邮件日志带来的分析压力。

4. 策略设置完成后，确认策略应用终端。建议先把策略应用到有代表性的测试终端，例如同时覆盖网页邮箱用户和 Outlook 用户，便于一次性验证不同使用方式下的审计效果。

5. 确认策略应用终端后，点击 应用，即可开启对员工邮件发送的监控审计。

6. 策略下发后，点击 上网行为 → 电子邮件，即可查看员工邮件发送的相关审计记录。

审计记录查看与效果验证

建议在策略应用后做一次标准验证：

1. 选择一台已纳入策略范围的测试终端。
2. 通过实际使用的邮箱方式发送一封测试邮件。
3. 如果启用了 邮件内容关联敏感内容，可再发送一封包含已知敏感内容的测试邮件。
4. 返回 上网行为 → 电子邮件 查看是否已生成对应审计记录。

如果企业同时存在网页邮箱与 Outlook 邮箱，建议分别验证。这样可以避免管理员只用一种方式测试后，误以为另一类邮件发送同样已被覆盖。

使用建议与常见排查思路

• 如果只是刚开始建设邮件治理体系，建议先全量审计，再根据审计结果决定是否收缩为“只审计包含敏感内容的记录”。
• 如果控制台中长时间看不到 Outlook 的相关记录，优先检查 启用 Outlook（Exchange 协议） 是否已勾选。
• 如果只希望降低审计量，不建议直接关闭邮件审计，更合适的方式是通过敏感内容关联缩小记录范围。
• 如果有记录但内容不符合预期，应优先检查 数据分类库 中的敏感内容定义是否准确、是否覆盖实际邮件内容。

从管理实践看，邮件审计最核心的价值，不只是“看到了员工发了邮件”，而是让企业在发生外发争议、敏感信息传播或合规追溯需求时，能够基于 Ping32 保留的记录快速定位责任主体和行为时间点。因此，建议把邮件审计作为上网行为治理中的基础能力长期保留。