# عرض الملفات المستلمة واستلامها

Canonical: https://www.nsecsoft.com/ar/docs/ping64-file-collaboration/filelink/file-transfer/receive-files/

Language: ar-SA

Updated: 2026-11-15T04:15:51.210209Z

تعرض مهام الاستلام مهام الملفات المرسلة إلى المستخدم الحالي ومصادرها وحالات معالجتها. ظهور المهمة في القائمة لا يعني جاهزية جميع الملفات أو امتلاك المستخدم صلاحية التنزيل بالضرورة. لإنشاء مهمة إرسال، انظر [مهمة الإرسال العادية](https://www.nsecsoft.com/ar/docs/ping64-file-collaboration/filelink/file-transfer/send-files/).

عند وجود مهمة استلام، سجّل الدخول بحساب المستلم المناسب وانتقل مباشرة إلى عرض مهام الاستلام أدناه؛ لا يلزم إعادة إعداد سياسة الإرسال لكل استلام. تظل حالة المهمة وصلاحية التنزيل والمدة وحدود مرات الاستلام ورمز الاستخراج خاضعة للشروط الفعلية. عند الحاجة إلى تعديل السياسة، يراجع مسؤول مخول الإعدادات الموجودة أولاً ويعدلها حسب الحاجة.

## إعداد شروط الاستلام بواسطة المسؤول

تعتمد العمليات المتاحة على مهمة الإرسال وسياسة المؤسسة المطبقة. قبل إعداد سياسة المرسل، حدد المستلمين ومتطلبات أمن البيانات:

1.  في إدارة FileLink افتح **MFT Security** وتحقق أولاً من حالة سياسة المرسل الحالية والحسابات السارية والمهمة العادية (**Regular Tasks**) في سياسة الإرسال. يمكن إعادة استخدام سياسة مناسبة؛ لا يعدّلها مسؤول مخوّل إلا عند الحاجة وفق [سياسة الإرسال العادي](https://www.nsecsoft.com/ar/docs/ping64-file-collaboration/filelink/file-transfer/send-policy/). قد يؤثر تغيير الحسابات في إسنادها المباشر إلى سياسات أخرى من النوع نفسه.
2.  تحقق من قيود المستلمين والصلاحية وعدد مرات الاستخراج ورمزه وصلاحية التنزيل والموافقة والقيود الأخرى المطبقة. إذا أُجريت تغييرات فاحفظ السياسة وأعد التحقق من الإعدادات وإسناد الحسابات؛ لا حاجة لإعادة الحفظ إن لم يتغير شيء.
3.  استخدم حسابَي مرسل ومستلم تجريبيين وملفات غير حساسة للتحقق من إنشاء المهمة والموافقة اللازمة والاستلام وعمليات الملفات المسموحة. حفظ السياسة أو إنشاء المهمة لا يعني أن المستلم استلم الملفات أو نزّلها.

-   [إعدادات سياسة الإرسال العادي](https://www.nsecsoft.com/ar/docs/ping64-file-collaboration/filelink/file-transfer/send-policy/)

## عرض مهام الاستلام

1.  سجّل الدخول إلى FileLink بحساب المستلم المقصود وافتح مهام الاستلام. ابحث بالاسم والمرسل والوقت والحالة.
2.  تشمل الحالات المحتملة الانتظار وقيد المعالجة والمحظورة والمنتهية والمحذوفة. تحقق من المرسل والغرض قبل فتح المهمة؛ تحدد التفاصيل ورسائل الصفحة ما يمكن معالجته حاليًا.
3.  إذا طُلب إيصال قراءة أو استلام عند الفتح أو الاستلام، فاقرأ التوضيح واختر الإجراء المتاح وفق متطلبات المؤسسة. يُبلغ الإيصال المرسل بمعلومات العرض أو الاستلام؛ اتبع رسالة الصفحة.
4.  تحقق من أسماء الملفات وأحجامها وحالاتها في التفاصيل. إذا لزم رمز استلام، فاحصل عليه من المرسل عبر قناة آمنة معتمدة ولا تنشره.

**خيارات الإيصال:** يتعلق إيصال القراءة بعرض المهمة، ويتعلق إيصال الاستلام باستلام الملفات. عند ضبط المهمة على **Request receipt** قد يتيح الطلب الأول **Agree and continue** أو **Continue without sending**. أما **Mandatory receipt** فيتطلب الموافقة للمتابعة؛ وإلا فيمكن إلغاء العملية. تعتمد الخيارات على إعداد المهمة، ولا يثبت الإيصال اكتمال تنزيل الملفات.

## المعاينة والتنزيل والنقل إلى المساحة الشخصية

1.  حدد الملفات في تفاصيل المهمة. قد توفر الصفحة المعاينة أو تنزيل المحدد أو تنزيل الكل أو النقل إلى المساحة الشخصية؛ يعتمد التوفر على الحالة والصلاحيات والقيود.
2.  أدخل الرمز واختر الإيصال عند الطلب. قد يخضع الاستلام للمدة وعدد المرات؛ تحقق مع المرسل قبل المتابعة. نجاح الاستلام لا يضمن اكتمال تنزيل كل ملف لاحقًا.
3.  بعد التنزيل، تحقق محليًا من اسم كل ملف ومحتواه واحفظه حسب متطلبات المؤسسة. عند اختيار تنزيل الكل، افحص كل نتيجة ولا تستنتج اكتمال الجميع من النقر فقط.
4.  إذا كان النقل متاحًا، فحدد الملفات والوجهة في المساحة الشخصية وأرسل، ثم تحقق من النتيجة هناك. انظر [المساحة الشخصية وسلة المحذوفات](https://www.nsecsoft.com/ar/docs/ping64-file-collaboration/filelink/personal-space/use/).

**حد مرات الاستلام وعمليات الملفات:** قد تتطلب المعاينة أو التنزيل أو النقل إلى المساحة الشخصية منح صلاحية للاستلام. يُحتسب منح صلاحية جديدة ناجح ضمن عدد مرات استلام المهمة حتى لو فشل التنزيل أو النقل لاحقًا. وقد تُستخدم الصلاحية السارية في الصفحة نفسها لعدة عمليات ملفات، لذلك لا يساوي العدد عدد الملفات أو التنزيلات الناجحة. قد تتطلب العودة إلى الصفحة أو انتهاء الصلاحية منحًا جديدًا واحتساب مرة أخرى. تحقق من المدة والحد قبل التنفيذ، وعند حدوث مشكلة راجع رسالة الصفحة واتصل بالمرسل أو المسؤول.

إذا كان حجم الملف صفرًا أو كانت معلومات الحجم مفقودة، فقد تمنع صفحة التفاصيل المعاينة أو التنزيل أو النقل. اطلب من المرسل أو المسؤول التحقق من الملف الأصلي والمحتوى المرسل؛ لا تفترض أن الأصل تالف بالضرورة.

## استكشاف المشكلات

-   **المهمة منتهية أو محظورة:** اسأل المرسل أو المسؤول عن السبب والخطوة التالية؛ لا تفترض استمرار إمكانية الاستلام.
-   **الرمز غير صحيح:** تحقق من المهمة والرمز مع المرسل عبر قناة آمنة؛ إذا استمرت المشكلة فسجّل رسالة الصفحة واتصل بالمسؤول.
-   **لا توجد صلاحية تنزيل أو نقل:** راجع صلاحيات المهمة وحالتها والسياسة، واتصل بالمرسل أو المسؤول عند الحاجة؛ لا تتجاوز القيود.
-   **الملف غير مكتمل أو غير متاح:** تحقق من حالة المهمة ومعلومات الملف واسأل المرسل عما إذا كانت إعادة الإرسال مطلوبة.
-   **حُذفت مهمة الاستلام:** راجع [إرشادات السلة](https://www.nsecsoft.com/ar/docs/ping64-file-collaboration/filelink/organize/recycle-bin/) لإمكانية الاستعادة. حذف سجل الاستلام لا يعني حذف بيانات المرسل أو المستلمين الآخرين.