# استعادة الملفات على الجهاز

Canonical: https://www.nsecsoft.com/ar/docs/ping64-endpoint-management/uem/backup-recovery/file-recovery/

Language: ar-SA

Updated: 2026-11-15T03:42:25.619472Z

يبحث File Recovery عن الملفات التي يمكن التعرف عليها في قرص أو صورة قرص محلية على جهاز Windows مُدار، ويحفظ النتائج على قرص محلي في الجهاز نفسه. ليس ذلك نسخة احتياطية ولا يضمن جميع الملفات أو الأسماء الأصلية أو بنية المجلدات أو اكتمال المحتوى. بعد الحذف الخطأ قلّل الكتابة على المصدر لتجنب الكتابة فوق البيانات، واتبع إجراءات المؤسسة للحماية والاستعادة المتخصصة للبيانات المهمة.

## التحضير

1.  احصل على تصريح مالك البيانات والمؤسسة واستخدم حساب مسؤول لديه صلاحيات إدارة الأجهزة واستعادة الملفات. احمِ البيانات الحساسة وفق قواعد الوصول والاحتفاظ.
2.  اختر جهاز Windows واحدًا ضمن النطاق، متصلًا ومرخصًا كجهاز عام وليس في وضع الصيانة. يجب أن يتمكن من الوصول إلى الأقراص ومكوّن الاستعادة؛ قد يؤدي انقطاع الاتصال أو تغير القرص أو تعذر المكوّن إلى الفشل.
3.  جهّز قرصًا محليًا بمساحة كافية ويفضّل أن يكون منفصلًا عن المصدر. موقع الحفظ على الجهاز الهدف وليس حاسوب المسؤول. أعد قراءة معلومات القرص عند تغير الجهاز أو الاتصال.

## إنشاء مهمة الاستعادة

1.  افتح «File Recovery» من تطبيقات إدارة الأجهزة وأنشئ مهمة واختر جهازًا مؤهلًا. اقرأ معلومات الأقراص وتحقق من المصادر ووجهات الحفظ؛ عالج مشكلات الاتصال أو القرص ثم أعد القراءة عند الحاجة.
2.  في «Select Recovery Source» اختر وحدة تخزين أو قرصًا فعليًا كاملًا أو صورة قرص محلية. للصورة أدخل مسارها المحلي المطلق على الجهاز الهدف.
3.  في «Set Save Location» اختر قرصًا متاحًا وأدخل اسم مجلد صالحًا. يُنشأ تحته مجلد مستقل للمهمة. بالنسبة لمصدر وحدة تخزين أو قرص فعلي، لا تتداخل الوجهات المعروضة مع المصدر، لكن يفضل قرص منفصل. تجنب الكتابة فوق الصورة أو البيانات الأخرى المطلوب استعادتها.
4.  في «Select Recovery Content» اختر «All Space» أو «Free Space Only» عند توفره وحدد نوع ملف واحدًا على الأقل. لا تدعم كل المصادر فحص المساحة الحرة، ولا تضمن الفئة التعرف على جميع صيغها.
5.  أدخل اسم المهمة أو احتفظ بالافتراضي، وتحقق من الجهاز والمصدر والوجهة والنطاق والأنواع ثم ابدأ. تُفحص معلومات القرص مجددًا قبل الإرسال؛ إذا تغيرت فأعد قراءتها والاختيار، ولا تكرر الإرسال دون تحقق.

**المصدر ووجهة الحفظ:** يتاح «Free Space Only» فقط لوحدات التخزين التي تدعمه؛ ويستخدم القرص الفعلي الكامل أو صورة القرص المحلية «All Space». عند اختيار وحدة تخزين، قد يقع قسم الحفظ غير المتداخل الذي تتيحه الصفحة على القرص الفعلي نفسه، فلا تفترض أنه منفصل ماديا. لتقليل خطر الكتابة فوق البيانات، فضّل قرصا منفصلا وقيّم المصدر والوجهة وفق إجراءات المؤسسة.

## النتائج والأخطاء

-   افتح المهمة وتحقق من الحالة والعدد والحجم والوجهة وقائمة الملفات. تعرض القائمة حتى 1,000 عنصر وقد لا تشمل كل النتائج. تحقق بالصلاحية المناسبة من مجلد الجهاز وإمكانية فتح الملفات واكتمال محتواها. نجاح المهمة لا يضمن استعادة كل ملف مطلوب أو قابليته للاستخدام.
-   للإيقاف ألغِ المهمة وأعد التحقق من حالتها؛ لا يضمن الإلغاء حذف الملفات المكتوبة بالفعل. حذف سجل المهمة يؤثر في القائمة ولا يعني بالضرورة حذف الملفات المستعادة. عالج البيانات الحساسة وفق سياسة المؤسسة.
-   عند انقطاع الجهاز أو تعذر الوجهة أو تغير القرص أو فشل المكوّن، سجل الرسالة وافحص الاتصال والصلاحيات والمساحة والقرص. تحقق من المهمة والمجلد قبل إعادة المحاولة واتصل بالدعم عند الحاجة.