# معالجة موافقات التشفير الشفاف للمستندات

Canonical: https://www.nsecsoft.com/ar/docs/ping64-data-security/encryption/approvals/handle-encryption-approvals/

Language: ar-SA

Updated: 2026-11-15T03:50:59.999839Z

يستخدم مدخل الموافقات لعرض ومعالجة طلبات فك الملفات وإرسالها وتعديل سمات الأمان وفك البريد وإضافة الوقت دون اتصال. تعتمد الطلبات الظاهرة على إعداد العمل والإرسال الفعلي وصلاحيات الحساب. تختلف موافقة المرحلة واكتمال العملية كلها وتنفيذ العمل على الجهاز، ويجب التحقق منها كل على حدة.

يختلف الإرسال بالموافقة عن المباشر؛ فالأول يعالج الطلب عبر عملية، أما سجلات إصدار الحزم المنشأة ذاتيا فراجع [سجلات الحزم المنشأة ذاتياً وإبطالها](https://www.nsecsoft.com/ar/docs/ping64-data-security/encryption/file-outbound/records/). لا تستنتج وجود سجلات قائمة من الأخرى.

## إعداد متطلبات العمل

لمعالجة طلب موجود، يمكن لمن لديه صلاحية الموافقة المناسبة الانتقال مباشرة إلى «البحث عن الطلب ومعالجته» أدناه، دون إعادة إعداد السياسة أو العملية لكل طلب. عند تفعيل الموافقة أو التحقق من طلب جديد، افحص أولًا العملية والسياسة الموجودتين للعمل المعني. فقط إذا لم تلبيا الحاجة، يضبطهما مسؤول مخوّل وفق الجدول ويحفظ السياسة كاملة وينتظر استلام الأجهزة التجريبية:

| العمل | الإعداد المطلوب |
| --- | --- |
| فك الملفات | افتح فك الملفات واختر الدعم بالموافقة وحدد العملية الافتراضية؛ راجع [فك الملفات والموافقة](https://www.nsecsoft.com/ar/docs/ping64-data-security/encryption/file-decryption/policy/). |
| إرسال الملفات | افتح الإرسال واختر الدعم بالموافقة وحدد نطاق الملفات والعملية والمدة؛ راجع [إرسال الملفات](https://www.nsecsoft.com/ar/docs/ping64-data-security/encryption/file-outbound/policy/). |
| تعديل سمات الأمان | افتح السمات واختر نطاق التحقق وفعّل إرسال الموافقة واختر العملية؛ راجع [إدارة سمات الأمان](https://www.nsecsoft.com/ar/docs/ping64-data-security/encryption/security-attributes/policy/). |
| وقت إضافي دون اتصال | في الإعدادات المتقدمة اختر المدة الآمنة المحددة وأدخلها وفعّل الموافقة واختر العملية؛ راجع [الوصول دون اتصال](https://www.nsecsoft.com/ar/docs/ping64-data-security/encryption/offline-access/extension-approval/). |
| فك البريد | في الإعدادات المتقدمة فعّل السماح بالفك بالموافقة واختر العملية وطريقة حساب الإرسال؛ راجع [فك البريد](https://www.nsecsoft.com/ar/docs/ping64-data-security/encryption/mail-decryption/approval-policy/). |

بعد تأكيد النوافذ يجب أيضا حفظ السياسة كاملة. وبعد استلام الجهاز يجب أن يقدم المستخدم الطلب الفعلي حتى قد يراه الموافق ضمن صلاحياته. يحتاج الموافق إلى صلاحية العرض والمعالجة، ويصل إلى معلومات الملفات والأشخاص بالحد الأدنى اللازم.

## البحث عن الطلب ومعالجته

1.  انتقل إلى التشفير الشفاف وافتح الموافقات. اختر المعلقة أو المعالجة أو المنسوخة إليك أو الكل حسب الحاجة؛ تختلف نطاقات التبويبات وتظل قائمة الكل مقيدة بصلاحيات الحساب. أسماء علامات التبويب في الواجهة هي `Pending` و`Approved` و`CC'd to me` و`All Approvals`.
2.  رشح بنوع الموافقة والكلمة، وافتح الطلب وراجع مقدمه والجهاز والغرض والملفات وحالة العملية. إذا لم تجده فامسح المرشحات وتأكد من تقديمه.
3.  للطلب المكلف بمعالجته تحقق من ضرورة العمل والملف ونطاق المستلمين. اختر الموافقة إن استوفى المتطلبات أو الرفض إن لم يستوفها، وأدخل التوضيح حسب الصفحة وأكد. اسما الإجراءين في الواجهة هما `Approve` و`Reject`.
4.  إذا أتيح التحويل فاختر مستلما مسموحا وأرسل حسب الإرشادات. التحويل لإسناد المعالجة إلى شخص آخر وليس موافقة؛ يعتمد ظهور الزر على الحالة والصلاحية والمستلمين المتاحين. اسم الإجراء في الواجهة هو `Transfer`.
5.  ارجع إلى القائمة أو افتح الطلب مجددا وراجع الحالة والسجل. إذا بقيت مراحل فانتظرها؛ وبعد انتهاء العملية تحقق من استلام الجهاز للنتيجة ومعالجة الملف أو البريد كما هو مطلوب.

تعرض سجلات إنشاء الحزم بالموافقة في تفاصيل الإرسال منفصلة عن قائمة الحزم الذاتية. لا يثبت السجل أو الموافقة استلام المستلم للملف أو فتحه.

## استيراد رمز طلب دون اتصال

إذا وفر العمل رمزا أنشأه الجهاز، فاختر استيراد رمز الطلب دون اتصال في صفحة الموافقات والصقه ثم استورده. بعد النجاح تحقق من مهمة الوقت الإضافي المعلقة؛ وعند الفشل تحقق من صلاحية الرمز وتكرار الاستيراد واتبع رسالة الصفحة. اسما الزرين في الواجهة هما `Import offline application code` و`Import`.

ينشئ الاستيراد مهمة موافقة ولا يعني اكتمال الموافقة أو حصول الجهاز على الوقت. تحقق من طريقة الحصول على الرمز وإرجاع النتيجة من رسائل الجهاز وإجراءات المؤسسة، ولا ترسله إلى غير المعنيين.

## استكشاف المشكلات

-   **لا توجد طلبات:** تحقق من الوحدة والتبويب والنوع والكلمات، والسياسة والعملية واستلام الجهاز وإرسال الطلب ونطاق الحساب.
-   **لا يظهر زر المعالجة أو التحويل:** تحقق من بقاء المهمة معلقة وأنك المسؤول الحالي وتملك الصلاحية؛ يتطلب التحويل مستلما متاحا.
-   **فشل الإرسال:** سجل الرسالة وافحص الشبكة والصلاحية، وحدّث الصفحة لمعرفة ما إذا عالج شخص آخر المهمة قبل إعادة المحاولة.
-   **الموافقة تمت والعمل لم يكتمل:** ميز المرحلة الحالية عن انتهاء العملية وتنفيذ الجهاز، وافحص الموافقات التالية وحالة الجهاز ونتيجة الملف أو البريد.
-   **زر التصدير بلا نتيجة:** لا تفترض إنشاء ملف؛ اتصل بالدعم وفق المؤسسة للتحقق من طريقة الحصول على السجلات.